Was kann ich tun, wenn Instagram in der App keine Standortdaten erkennt?
- Überprüfung der Standortdienste auf dem Gerät
- App-Berechtigungen für Instagram prüfen
- Instagram-Cache und App-Updates
- Standort manuell in Instagram eingeben
- Netzwerkverbindung und GPS-Signal prüfen
- Gerät neu starten und ggf. weitere Einstellungen zurücksetzen
- Kontakt zum Instagram-Support
Überprüfung der Standortdienste auf dem Gerät
Wenn Instagram in der App keine Standortdaten erkennt, ist der erste Schritt, die Standortdienste auf deinem Smartphone zu überprüfen. Stelle sicher, dass die Standorterkennung auf deinem Gerät generell aktiviert ist. Unter iOS findest du diese Einstellung in den Systemeinstellungen unter Datenschutz > Ortungsdienste. Bei Android-Geräten ist die Standortfunktion meist unter Einstellungen > Standort aktiviert. Nur wenn der Zugriff auf den Standort erlaubt ist, kann Instagram überhaupt Standortinformationen abrufen.
App-Berechtigungen für Instagram prüfen
Oftmals liegt das Problem daran, dass Instagram keine Berechtigung besitzt, auf deinen Standort zuzugreifen. Prüfe daher in den App-Einstellungen, ob Instagram die Erlaubnis zum Zugriff auf die Standortdaten hat. Bei iOS kannst du dies unter Einstellungen > Instagram > Ortungsdienste einsehen und gegebenenfalls auf Beim Verwenden der App oder Immer setzen. Auf Android findest du in den App-Info Einstellungen von Instagram die Berechtigungen, wo der Standortzugriff aktiviert sein muss.
Instagram-Cache und App-Updates
Manchmal führen temporäre Fehler in der Instagram-App oder veraltete Versionen dazu, dass Standortdaten nicht korrekt erkannt werden. Lösche den Cache der Instagram-App (dies ist bei Android möglich, bei iOS hilft meist eine Neuinstallation) und überprüfe im App Store oder Google Play Store, ob Updates für Instagram bereitstehen. Eine aktuelle App-Version schließt bekannte Fehler und sorgt für eine bessere Funktionalität.
Standort manuell in Instagram eingeben
Falls Instagram nach wie vor keine automatische Standorterkennung vornimmt, kannst du den Standort auch manuell hinzufügen. Beim Erstellen eines Beitrags oder einer Story hast du die Möglichkeit, ein Standort-Tag hinzuzufügen. Nutze die Suchfunktion, um deinen exakten Ort auszuwählen oder gib ihn direkt ein. Diese Funktion hilft insbesondere, wenn der automatische Standortdienst Probleme macht.
Netzwerkverbindung und GPS-Signal prüfen
Eine schlechte Internetverbindung oder ein schwaches GPS-Signal können ebenfalls dafür sorgen, dass Instagram deinen Standort nicht erkennt. Sorge dafür, dass du eine stabile WLAN- oder Mobile-Datenverbindung hast und befinde dich an einem Ort mit gutem GPS-Empfang, etwa im Freien. Innerhalb von Gebäuden oder in Bereichen mit schlechtem Empfang kann die Standortgenauigkeit eingeschränkt sein.
Gerät neu starten und ggf. weitere Einstellungen zurücksetzen
Wenn alle vorherigen Maßnahmen nicht zum Erfolg geführt haben, kann ein Neustart des Geräts helfen, um temporäre Fehler auszuschließen. In seltenen Fällen kann es auch notwendig sein, die Netzwerkeinstellungen oder die Standortdienste zurückzusetzen, um fehlerhafte Konfigurationen zu beheben. Beachte dabei, dass sich dadurch gespeicherte WLAN-Passwörter oder andere Netzwerkeinstellungen löschen können.
Kontakt zum Instagram-Support
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du dich an den Instagram-Support wenden. In den App-Einstellungen kannst du unter Hilfe > Problem melden dein Anliegen beschreiben. Eventuell handelt es sich um einen Bug oder eine serverseitige Störung, die Instagram selbst beheben muss.