Was kann ich tun, wenn die UniNow App auf meinem Tablet nicht richtig angezeigt wird?
- Überprüfung der Systemvoraussetzungen
- Aktualisierung der App und des Betriebssystems
- Cache und App-Daten löschen
- Neustart des Tablets und Neuinstallation der App
- Prüfung der Display-Einstellungen und Bildschirmskalierung
- Internetverbindung und Serverstatus
- Kontakt zum Support
Überprüfung der Systemvoraussetzungen
Wenn die UniNow App auf deinem Tablet nicht richtig angezeigt wird, ist es zunächst wichtig sicherzustellen, dass dein Gerät die notwendigen Systemanforderungen erfüllt. Veraltete Betriebssystemversionen können Darstellungsprobleme verursachen. Überprüfe deshalb, ob dein Tablet mindestens die Betriebssystemversion besitzt, die von der UniNow App empfohlen wird. In der Regel solltest du die neueste Version von Android oder iOS installiert haben, um eine optimale Performance zu gewährleisten.
Aktualisierung der App und des Betriebssystems
Oftmals entstehen Darstellungsprobleme durch veraltete App-Versionen oder Betriebssysteme. Öffne den App Store deines Tablets und prüfe, ob ein Update für die UniNow App verfügbar ist. Gleichzeitig empfiehlt es sich, auch das Betriebssystem deines Tablets auf den neuesten Stand zu bringen, da viele Apps von Betriebssystem-Updates profitieren. Nach der Aktualisierung starte dein Gerät neu und öffne die UniNow App erneut, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.
Cache und App-Daten löschen
Manchmal treten Anzeigefehler aufgrund von zwischengespeicherten Daten oder beschädigten App-Daten auf. Bei Android-Tablets kannst du in den Einstellungen unter Apps oder Anwendungsmanager die UniNow App auswählen und den Cache leeren sowie gegebenenfalls die App-Daten löschen. Beachte, dass durch das Löschen der App-Daten alle gespeicherten Einstellungen oder Login-Daten verloren gehen können, du solltest dich daher danach erneut anmelden. Bei iOS gibt es nur die Möglichkeit, die App zu löschen und neu zu installieren.
Neustart des Tablets und Neuinstallation der App
Ein einfacher Neustart des Tablets kann viele kleinere Fehler und Darstellungsprobleme beheben. Schalte das Gerät vollständig aus und wieder ein, bevor du die UniNow App erneut startest. Falls der Fehler weiterhin besteht, lohnt es sich, die App zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Dies stellt sicher, dass alle Dateien frisch geladen werden und eventuelle Fehler aus vorherigen Installationen verschwinden.
Prüfung der Display-Einstellungen und Bildschirmskalierung
Die Anzeigeprobleme können auch durch ungewöhnliche Bildschirm- oder Zoom-Einstellungen verursacht werden. Schaue in den Einstellungen deines Tablets nach, ob die Bildschirmauflösung oder die Skalierung angepasst wurde. Manche Tablets verfügen über eine Funktion zur Vergrößerung oder Verkleinerung der Bildschirm-Inhalte, die die Darstellung von Apps beeinträchtigen kann. Setze diese Skalierung auf den Standardwert zurück und teste, ob die UniNow App nun korrekt angezeigt wird.
Internetverbindung und Serverstatus
Da die UniNow App viele Inhalte online lädt, kann auch eine instabile oder langsame Internetverbindung zu Problemen bei der Anzeige führen. Teste, ob andere Apps oder Webseiten einwandfrei funktionieren und wechsle gegebenenfalls das WLAN-Netz oder nutze mobile Daten. Außerdem kann es sein, dass die Server der UniNow App temporär Probleme haben. Ein Blick auf die offizielle Webseite oder auf Social-Media-Kanäle der UniNow App kann Aufschluss darüber geben, ob aktuell Störungen vorliegen.
Kontakt zum Support
Wenn alle genannten Maßnahmen nicht geholfen haben, solltest du den Support der UniNow App kontaktieren. In der App oder auf der offiziellen Webseite findest du meist eine Möglichkeit, eine Supportanfrage zu stellen. Beschreibe dabei das Problem so genau wie möglich, gib Informationen zu deinem Tablet-Modell, Betriebssystemversion sowie dem genauen Fehlerbild an. So kann dir der Support schneller und gezielter helfen.