Was kann ich tun, wenn die Plex App meine Bibliothek nicht synchronisiert?
- Überprüfen der Netzwerkverbindung
- Aktualität von Plex App und Plex Media Server sicherstellen
- Synchronisationseinstellungen und Speicherplatz prüfen
- Server-Status und Bibliothek neu scannen
- Cache leeren und App zurücksetzen
- Support und Logs prüfen
- Alternative Lösungsansätze
Überprüfen der Netzwerkverbindung
Ein häufiges Problem beim Synchronisieren der Bibliothek mit der Plex App liegt in einer instabilen oder fehlenden Netzwerkverbindung. Stellen Sie sicher, dass sowohl das Gerät, auf dem die Plex App läuft, als auch der Plex Media Server über eine stabile Internet- oder Netzwerkverbindung verfügen. Wenn Sie WLAN nutzen, testen Sie die Verbindung, indem Sie andere Dienste öffnen oder eine Geschwindigkeitstest-App verwenden. Gegebenenfalls kann ein Router-Neustart oder das Verbinden über ein anderes Netzwerk helfen.
Aktualität von Plex App und Plex Media Server sicherstellen
Veraltete Versionen der Plex App oder des Media Servers können Synchronisationsprobleme verursachen. Überprüfen Sie, ob Updates verfügbar sind, und installieren Sie diese zeitnah. Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen, die die Synchronisation verbessern können.
Synchronisationseinstellungen und Speicherplatz prüfen
Innerhalb der Plex App sollten Sie die Synchronisationseinstellungen kontrollieren. Stellen Sie sicher, dass die Option zur Synchronisation der gewünschten Bibliothek aktiviert ist. Gleichzeitig ist es sinnvoll zu prüfen, ob auf dem Endgerät genügend Speicherplatz für die synchronisierten Inhalte vorhanden ist. Ein zu geringer freier Speicher führt dazu, dass neue Inhalte nicht heruntergeladen werden können.
Server-Status und Bibliothek neu scannen
Probleme können auch dadurch entstehen, dass der Plex Media Server nicht erreichbar ist oder die Bibliothek nicht aktuell ist. Vergewissern Sie sich, dass der Server online und im Netzwerk sichtbar ist. Starten Sie den Server gegebenenfalls neu, um temporäre Fehler zu beheben. Außerdem empfiehlt es sich, in der Server-Oberfläche die Bibliothek manuell neu zu scannen, damit Änderungen oder neue Medien erkannt werden und in die Synchronisation einfließen.
Cache leeren und App zurücksetzen
Manchmal verhindern beschädigte temporäre Daten eine reibungslose Synchronisation. Durch das Löschen des Caches der Plex App können solche Probleme behoben werden. Je nach Betriebssystem finden Sie diese Option in den Einstellungen der App oder in den Geräteeinstellungen unter Speicher. Falls das Problem weiterhin besteht, kann ein Zurücksetzen der App auf die Werkseinstellungen hilfreich sein. Beachten Sie hierbei, dass dadurch eventuell alle lokal gespeicherten Daten verloren gehen.
Support und Logs prüfen
Wenn alle vorherigen Schritte keine Verbesserung gebracht haben, lohnt sich ein Blick in die Protokolldateien (Logs) des Plex Media Servers. Diese geben detaillierte Hinweise über Fehler während des Synchronisationsprozesses. Die Logs finden Sie im Plex Server-Verzeichnis. Sollten Sie die Fehler nicht selbst interpretieren können, empfiehlt es sich, die entsprechenden Log-Ausschnitte im offiziellen Plex-Forum oder beim Plex-Support einzureichen, um spezifische Hilfe zu erhalten.
Alternative Lösungsansätze
Als letzte Möglichkeit kann ein komplettes Neuinstallieren der Plex App helfen. Dies schließt eine saubere Neuinstallation sowohl des Servers als auch der App ein. Dabei wird die Software frisch aufgespielt, was tiefergehende Fehlerquellen ausschließen kann. Stellen Sie vor einer solchen Maßnahme sicher, dass Sie alle wichtigen Einstellungen und Zugangsdaten gesichert haben, um die erneute Einrichtung zu erleichtern.