Was kann ich tun, wenn die Hibbett-App keine Updates automatisch herunterlädt?
- Überprüfung der automatischen Update-Einstellungen
- Internetverbindung und Speicherkapazität überprüfen
- App-Berechtigungen prüfen
- Manuelles Update als Alternative
- App und Gerät neu starten
- Kontakt zum Support
Überprüfung der automatischen Update-Einstellungen
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass die Funktion für automatische Updates auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Bei Android-Geräten können Sie dies in der Google Play Store App überprüfen, indem Sie in den Einstellungen die Option Automatische App-Updates aktivieren. Für iOS-Geräte finden Sie diese Einstellung unter Einstellungen > App Store > App-Updates, wo der Schalter für automatische Updates eingeschaltet sein muss. Wenn diese Option deaktiviert ist, lädt die Hibbett-App keine Updates automatisch herunter.
Internetverbindung und Speicherkapazität überprüfen
Ein stabiles Internet ist nötig, damit Updates automatisch heruntergeladen werden können. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit einem WLAN oder mobilen Daten verbunden ist und eine ausreichend starke Verbindung hat. Außerdem kann es sein, dass der Download von Updates blockiert wird, wenn wenig Speicherplatz auf dem Gerät vorhanden ist. Prüfen Sie daher den verfügbaren Speicher und räumen Sie gegebenenfalls Daten frei.
App-Berechtigungen prüfen
Manchmal verhindern fehlende Berechtigungen oder Einschränkungen auf Ihrem Gerät den automatischen Download von Updates. Überprüfen Sie, ob die Hibbett-App die benötigten Rechte besitzt, etwa für den Zugriff auf den Speicher. Auch Energiesparmodi oder Datenbeschränkungen können automatische Updates behindern. Stellen Sie sicher, dass keine Hintergrundaktivitäten für die App eingeschränkt sind.
Manuelles Update als Alternative
Falls automatische Updates nicht funktionieren, können Sie die Hibbett-App manuell aktualisieren. Öffnen Sie dazu den App Store (Google Play Store oder Apple App Store), suchen Sie nach der Hibbett-App und tippen Sie auf Aktualisieren, sofern ein Update verfügbar ist. Dies stellt sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand bleibt, auch wenn die automatische Funktion gerade nicht arbeitet.
App und Gerät neu starten
Ein Neustart der App oder des gesamten Geräts kann gelegentlich kleinere Fehler beheben, die das automatische Update beeinträchtigen. Schließen Sie die Hibbett-App vollständig und starten Sie sie neu. Wenn das nicht hilft, starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet komplett neu und prüfen Sie anschließend erneut die Update-Funktion.
Kontakt zum Support
Sollten die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, den Kundenservice oder technischen Support von Hibbett zu kontaktieren. Möglicherweise liegt ein serverseitiges Problem vor oder es gibt spezifische Fehlfunktionen, die nur vom Support identifiziert und behoben werden können. Halten Sie dabei Informationen zu Ihrem Gerät, Betriebssystem und der App-Version bereit, um eine schnelle Hilfe zu erhalten.