Was kann ich tun, wenn die Google Maps App beim Start hängen bleibt?
- App neu starten und Gerät neu starten
- App-Cache und Daten löschen
- Updates prüfen und installieren
- Internetverbindung überprüfen
- App deinstallieren und neu installieren
- Standortdienste und Berechtigungen überprüfen
- Systemressourcen und Speicher prüfen
- Weitere Hilfsmöglichkeiten
App neu starten und Gerät neu starten
Wenn die Google Maps App beim Starten hängen bleibt, ist der erste Schritt, die App komplett zu schließen und anschließend neu zu öffnen. Manchmal hilft bereits ein einfacher Neustart der App, um temporäre Fehler zu beheben. Ist das nicht erfolgreich, kann es helfen, das Smartphone oder Tablet komplett neu zu starten. Dieser Vorgang löscht temporäre Systemdaten und gibt dem Betriebssystem die Möglichkeit, Prozesse neu zu initialisieren, was häufig Probleme mit Apps beseitigen kann.
App-Cache und Daten löschen
Eine häufige Ursache für hängende Apps sind beschädigte oder zu große Zwischenspeicherdateien. Um dies zu beheben, solltest du in den Einstellungen deines Geräts unter Apps oder Anwendungen die Google Maps App auswählen. Dort gibt es die Möglichkeit, den Cache zu löschen, ohne dass deine Nutzerdaten verloren gehen. Wenn das nicht reicht, kann auch das Löschen der App-Daten helfen. Dabei werden die gespeicherten Einstellungen und eventuell heruntergeladene Offlinekarten entfernt, daher solltest du sicher sein, dass du keine wichtigen Daten verlierst.
Updates prüfen und installieren
Veraltete Versionen der Google Maps App oder des Betriebssystems können die Ursache für Stabilitätsprobleme sein. Prüfe im App Store (Google Play Store oder Apple App Store), ob ein Update für Google Maps verfügbar ist, und installiere es. Ebenso solltest du sicherstellen, dass dein Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, da Kompatibilitätsprobleme zwischen Apps und Systemversionen ebenfalls zu Fehlfunktionen führen können.
Internetverbindung überprüfen
Google Maps benötigt eine stabile Internetverbindung, besonders beim Start, um Karten- und Standortdaten zu laden. Wenn die App zu Beginn hängt, kann dies auch daran liegen, dass keine oder eine sehr schlechte Verbindung besteht. Prüfe, ob WLAN oder mobile Daten aktiv sind und ob die Verbindung stabil ist. Versuche gegebenenfalls, die Verbindung zu wechseln, etwa von WLAN zu mobilen Daten oder umgekehrt.
App deinstallieren und neu installieren
Wenn alle vorherigen Schritte nicht zum Erfolg führen, kann es helfen, Google Maps komplett zu deinstallieren und anschließend erneut aus dem offiziellen App Store herunterzuladen und zu installieren. Durch die Neuinstallation werden eventuelle beschädigte Dateien oder fehlerhafte Einstellungen im Zusammenhang mit der App beseitigt. Vergiss nicht, dass du dabei eventuell Offlinekarten oder gespeicherte Favoriten verlierst, sofern diese nicht mit deinem Google-Konto synchronisiert wurden.
Standortdienste und Berechtigungen überprüfen
Da Google Maps auf Standortdaten angewiesen ist, solltest du sicherstellen, dass die App die notwendigen Berechtigungen besitzt. Im Bereich der Systemeinstellungen kannst du unter Apps → Google Maps prüfen, ob der Zugriff auf den Standort erlaubt ist. Manchmal blockieren fehlende oder eingeschränkte Berechtigungen die Funktion der App, wodurch sie beim Start hängen bleibt.
Systemressourcen und Speicher prüfen
Möglicherweise hakt die App auch, wenn auf deinem Gerät wenig freier Speicherplatz oder zu wenig Arbeitsspeicher zur Verfügung steht. Besonders ältere oder preisgünstigere Geräte können bei knappen Ressourcen Probleme bei der Ausführung von Apps bekommen. Prüfe den freien Speicherplatz und versuche, unnötige Dateien oder Apps zu löschen, um Ressourcen freizugeben.
Weitere Hilfsmöglichkeiten
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es hilfreich sein, den Google Support zu kontaktieren oder in Foren nach ähnlichen Problemen zu suchen. In einigen Fällen kann ein Bug in der App oder im Betriebssystem vorliegen, welcher durch zukünftige Updates behoben wird. Bis dahin können alternative Karten-Apps oder Web-Versionen von Google Maps als Übergangslösung dienen.