Was kann ich tun, wenn die App nach dem Start nur einen weißen Bildschirm zeigt?
- Ursachen für den weißen Bildschirm
- Erste Schritte zur Problembehebung
- App-Cache und Daten löschen
- App aktualisieren oder neu installieren
- Gerätespeicher und Berechtigungen prüfen
- Wenn das Problem weiterhin besteht
Ursachen für den weißen Bildschirm
Wenn eine App nach dem Start nur einen weißen Bildschirm anzeigt, bedeutet dies häufig, dass die App entweder mit einem Fehler hängt oder die notwendige Benutzeroberfläche nicht richtig geladen wurde. Dies kann verschiedene Gründe haben: Von technischen Fehlern in der App selbst, Problemen bei der Datenübertragung, fehlenden Berechtigungen bis hin zu Speicherproblemen auf dem Gerät. Manchmal liegt es auch an fehlerhaften Zwischenspeicherungen (Cache) oder veralteten App-Versionen.
Erste Schritte zur Problembehebung
Ein einfacher und oft effektiver erster Schritt ist das vollständige Beenden der App und ein erneutes Starten. Wenn der weiße Bildschirm weiterhin angezeigt wird, empfiehlt es sich, das Gerät neu zu starten, da dies temporäre Fehler im Betriebssystem beheben kann. Außerdem sollte geprüft werden, ob eine stabile Internetverbindung besteht, da manche Apps beim Start Daten aus dem Netz laden und ohne Verbindung nicht richtig funktionieren.
App-Cache und Daten löschen
Über die Einstellungen des Geräts kann man den App-Cache löschen, was oftmals bei Anzeigeproblemen hilft. Der Cache speichert temporäre Daten, die bei Beschädigung Fehler verursachen können. Im Zweifel sollte man auch die App-Daten löschen, wobei allerdings Benutzerdaten verloren gehen können, also vorher gegebenenfalls sichern. Danach ist es sinnvoll, die App neu zu starten und zu prüfen, ob der weiße Bildschirm weiterhin besteht.
App aktualisieren oder neu installieren
Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Überprüfung, ob für die App eine aktuelle Version verfügbar ist. Entwickler beheben in Updates häufig Fehler, die ungeplante Darstellungsprobleme wie weiße Bildschirme verursachen. Sofern eine Aktualisierung nicht hilft, kann eine Deinstallation der App und anschließende Neuinstallation die problematische Installation reparieren oder fehlende Dateien ersetzen.
Gerätespeicher und Berechtigungen prüfen
Ein voller Speicher auf dem Gerät kann dazu führen, dass Apps nicht richtig starten oder laden. Es lohnt sich, den freien Speicherplatz zu überprüfen und bei Mangel Daten zu löschen oder auf eine SD-Karte auszulagern. Auch sollten die App-Berechtigungen kontrolliert werden, da fehlende Zugriffsrechte auf wichtige Funktionen (z. B. Speicher, Internet) zu einem weißen Bildschirm führen können.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Falls alle genannten Maßnahmen keine Verbesserung bringen, kann es sein, dass die App einen schwerwiegenden Fehler enthält. Dann empfiehlt es sich, den Support des App-Entwicklers zu kontaktieren und das Problem möglichst detailliert zu schildern. Dabei helfen Angaben zum Gerät, Betriebssystem, App-Version sowie eine Beschreibung, wie der Fehler auftritt. Teilweise existieren auch Foren oder soziale Medien, in denen ähnliche Probleme diskutiert werden und Hinweise zur Lösung gefunden werden können.