Was kann ich tun, wenn die App keine Buchungen anzeigt?
- Überprüfen der Internetverbindung
- App neu starten
- Aktualisierung der App prüfen
- Cache und Daten der App löschen
- Überprüfen der Zugangsdaten und Login-Status
- Server-Status und Wartungsarbeiten
- Support kontaktieren
Überprüfen der Internetverbindung
Ein häufiger Grund dafür, dass die App keine Buchungen anzeigt, ist eine unterbrochene oder instabile Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem zuverlässigen WLAN verbunden ist oder mobile Daten aktiviert sind. Testen Sie andere Apps oder Webseiten, um sicherzugehen, dass die Verbindung tatsächlich funktioniert.
App neu starten
Manchmal hilft es, die App komplett zu schließen und neu zu starten. Dies kann vorübergehende Fehler im Programm beheben, die verhindern, dass Daten korrekt geladen werden. Beenden Sie die App über den Task-Manager oder den App-Umschalter Ihres Geräts und öffnen Sie sie erneut.
Aktualisierung der App prüfen
Veraltete Versionen der App können Fehler enthalten oder nicht mehr mit den Servern kompatibel sein. Gehen Sie in den App Store oder Google Play Store und überprüfen Sie, ob eine Aktualisierung verfügbar ist. Installieren Sie die neueste Version, um mögliche Fehlerbehebungen oder Verbesserungen zu erhalten.
Cache und Daten der App löschen
Mit der Zeit können sich im Cache oder in den temporären Daten der App fehlerhafte Daten ansammeln, die die Anzeige der Buchungen verhindern. In den Einstellungen Ihres Geräts unter Apps oder Anwendungen können Sie den Cache oder die App-Daten löschen. Beachten Sie dabei, dass durch das Löschen der App-Daten eventuell gespeicherte Daten oder Einstellungen verloren gehen könnten.
Überprüfen der Zugangsdaten und Login-Status
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind und dass Ihre Anmeldedaten korrekt sind. Manchmal werden Buchungen nur für den aktuell angemeldeten Nutzer angezeigt. Gehen Sie sicher, dass Ihre Anmeldung erfolgreich war und keine Session abgelaufen ist.
Server-Status und Wartungsarbeiten
Es kann vorkommen, dass die Server, auf denen die Buchungsdaten gespeichert sind, vorübergehend nicht erreichbar sind oder gewartet werden. Informieren Sie sich auf der Website des Anbieters oder in den Social-Media-Kanälen, ob es bekannte Ausfälle oder Wartungsarbeiten gibt. In solchen Fällen hilft nur abwarten, bis der Dienst wieder verfügbar ist.
Support kontaktieren
Wenn alle vorgenannten Schritte nichts bringen, sollten Sie den Kundenservice oder technischen Support der App kontaktieren. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau, nennen Sie Ihre App-Version, Ihr Betriebssystem sowie die Schritte, die Sie bereits unternommen haben. Dadurch kann der Support schneller und gezielter helfen.