Was kann ich tun, wenn der geteilte Bildschirm ohne Ton in einer Videokonferenz angezeigt wird?
- Ursachen und erste Überprüfungen
- Einstellungen der Videokonferenz-Software prüfen
- Audio-Einstellungen des eigenen Rechners überprüfen
- Browser- oder App-Berechtigungen überprüfen
- Testweise andere Kombinationen ausprobieren
- Zusammenfassung
Ursachen und erste Überprüfungen
Wenn Sie in einer Videokonferenz einen geteilten Bildschirm sehen, aber keinen Ton hören, liegt dies häufig daran, dass das Audio nicht zusammen mit dem Bildschirm übertragen wird. Nicht alle Videokonferenz-Tools übertragen automatisch den Systemsound, wenn Sie Ihren Bildschirm freigeben. Zunächst sollten Sie daher überprüfen, ob die von Ihnen verwendete Software das Teilen von Audio erlaubt und ob Sie diese Funktion beim Bildschirmteilen aktiviert haben.
Einstellungen der Videokonferenz-Software prüfen
Viele Anwendungen wie Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet bieten separate Optionen, um den Computer-Sound beim Teilen des Bildschirms zu übertragen. Beispielsweise müssen Sie bei Zoom beim Start der Bildschirmfreigabe die Option "Computer-Sound freigeben" aktivieren. Ohne diese Einstellung wird nur das Bild, aber kein Ton übertragen. Stellen Sie sicher, dass diese Funktion eingeschaltet ist, bevor Sie den Bildschirm teilen. Lesen Sie gegebenenfalls die Anleitung oder Hilfeseiten Ihres Anbieters, um die korrekten Schritte zu finden.
Audio-Einstellungen des eigenen Rechners überprüfen
Es ist wichtig zu kontrollieren, ob die Audio-Ausgabe Ihres Computers korrekt läuft und nicht stummgeschaltet oder auf ein falsches Ausgabegerät eingestellt ist. Manchmal ist der Ton des abgespielten Mediums auf Kopfhörer oder andere Geräte umgeleitet, die der Konferenz-Client nicht mitschneidet. Wechseln Sie daher in die Sound-Einstellungen Ihres Betriebssystems und vergewissern Sie sich, dass die Lautstärke nicht auf null steht und die richtige Audioquelle ausgewählt ist.
Browser- oder App-Berechtigungen überprüfen
Wenn Sie über einen Webbrowser an der Videokonferenz teilnehmen, prüfen Sie, ob dem Browser die notwendigen Berechtigungen erteilt wurden, um Audio zu übertragen. Einige Browser verlangen separate Zugriffsfreigaben für Mikrofon und vielleicht auch für die Audioausgabe beim Teilen des Bildschirms. Kontrollieren Sie auch, ob eventuell eine Browsererweiterung oder Sicherheitssoftware die Übertragung von Ton blockiert.
Testweise andere Kombinationen ausprobieren
Um das Problem weiter einzugrenzen, können Sie ausprobieren, zunächst nur Audio ohne Bildschirm zu teilen, oder über eine andere Anwendung zu streamen. Ebenfalls hilfreich ist es, eine andere Videokonferenz-Software oder ein anderes Gerät zu testen, um zu sehen, ob das Problem spezifisch für Ihre aktuelle Umgebung ist.
Zusammenfassung
Wenn kein Ton beim geteilten Bildschirm in einer Videokonferenz zu hören ist, sollten Sie zuerst sicherstellen, dass die Option zur Audiofreigabe in der Videokonferenz-App aktiviert ist. Anschließend kontrollieren Sie die Audio-Einstellungen Ihres Computers und die Berechtigungen im Browser oder der App. Sollte das Problem weiterhin bestehen, helfen Tests mit anderen Geräten oder Anwendungen, um die Fehlerquelle weiter einzugrenzen.