Was kann ich tun, wenn DaisyDisk beim Öffnen einer bestimmten Festplatte abstürzt?
- Probleme beim Öffnen einer Festplatte in DaisyDisk
- Überprüfen der Festplatte auf Fehler
- Prüfen der Zugriffsrechte und Sicherheitseinstellungen
- Cache löschen und Einstellungen zurücksetzen
- Test mit einer anderen Festplatte oder in einem neuen Benutzerkonto
- Kontakt mit dem Support und Protokolle senden
Probleme beim Öffnen einer Festplatte in DaisyDisk
Wenn DaisyDisk beim Versuch, eine bestimmte Festplatte zu öffnen, abstürzt, kann dies verschiedene Ursachen haben. Zunächst solltest du sicherstellen, dass die Software und das Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind. Ein veraltetes DaisyDisk oder macOS kann Kompatibilitätsprobleme verursachen, die zu Abstürzen führen. Überprüfe daher im App Store oder auf der offiziellen DaisyDisk-Webseite, ob Updates zur Verfügung stehen, und installiere diese gegebenenfalls.
Überprüfen der Festplatte auf Fehler
Es ist gut möglich, dass die Festplatte selbst Probleme hat, welche den Absturz hervorrufen. Du kannst das Festplattendienstprogramm von macOS verwenden, um die Festplatte auf Fehler zu überprüfen und gegebenenfalls zu reparieren. Öffne das Festplattendienstprogramm, wähle die betreffende Festplatte aus, und starte die Funktion "Erste Hilfe". Falls Fehler gefunden werden, lässt sich versuchen, diese zu beheben. Dies kann verhindern, dass DaisyDisk beim Zugriff auf die beschädigten Bereiche abstürzt.
Prüfen der Zugriffsrechte und Sicherheitseinstellungen
Seit macOS Catalina und neuer sind Zugriffsrechte auf Festplatten und bestimmten Verzeichnissen strenger geregelt. Es kann sein, dass DaisyDisk nicht über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um auf die gewählte Festplatte zuzugreifen. Öffne dazu die Systemeinstellungen, gehe in den Bereich "Datenschutz & Sicherheit" und überprüfe unter "Festplattenvollzugriff" oder "Dateien und Ordner", ob DaisyDisk die erforderlichen Rechte besitzt. Falls nicht, füge die App hinzu und starte sie neu.
Cache löschen und Einstellungen zurücksetzen
In manchen Fällen können defekte oder überfüllte Cache-Dateien von DaisyDisk zu Abstürzen führen. Du kannst versuchen, die Cache-Dateien zu löschen oder DaisyDisk auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Meist befinden sich die Cache- oder Konfigurationsdateien im Verzeichnis ~/Library/Containers/com.daisydiskapp.DaisyDisk oder in ~/Library/Application Support/DaisyDisk. Vorsichtshalber solltest du vorher eine Sicherung anlegen. Nach dem Löschen dieser Dateien wird DaisyDisk die Einstellungen beim nächsten Start neu anlegen, was helfen kann, Probleme zu beheben.
Test mit einer anderen Festplatte oder in einem neuen Benutzerkonto
Um herauszufinden, ob der Absturz nur bei dieser Festplatte oder allgemein bei DaisyDisk auf deinem System auftritt, kannst du DaisyDisk mit einer anderen Festplatte testen. Wenn dort kein Problem besteht, liegt das Problem wahrscheinlich bei der spezifischen Festplatte oder deren Formatierung. Alternativ kannst du ein neues Benutzerkonto auf deinem Mac anlegen und dort DaisyDisk starten. Wenn die App im neuen Benutzerkonto stabil läuft, deutet das auf ein Problem mit Benutzerspezifischen Einstellungen oder Zugriffsrechten im Hauptkonto hin.
Kontakt mit dem Support und Protokolle senden
Wenn all diese Schritte nicht helfen, solltest du den Support von DaisyDisk kontaktieren. Am besten fügst du Crash-Logs und genaue Informationen zum Problem hinzu, die du im macOS-Konsole-Programm findest. Diese Logs helfen den Entwicklern, den Fehler schneller zu diagnostizieren und eventuell zu beheben. Zusätzlich kann es hilfreich sein, den genauen Zeitpunkt und Ablauf des Absturzes zu beschreiben, um die Problemquelle näher einzugrenzen.