Was ist zu tun, wenn Toca Life: World nach einem Systemupdate nicht mehr startet?
- Überprüfung der Kompatibilität und Systemvoraussetzungen
- App und System neu starten
- Cache und Daten der App löschen
- App aktualisieren oder neu installieren
- Kontakt zum Support
- Zusammenfassung
Überprüfung der Kompatibilität und Systemvoraussetzungen
Nach einem Systemupdate kann es vorkommen, dass einige Apps nicht mehr richtig funktionieren, weil sich die Systemumgebung geändert hat. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät weiterhin die Mindestanforderungen für Toca Life: World erfüllt und dass das Spiel mit der aktualisierten Betriebssystemversion kompatibel ist. Überprüfen Sie gegebenenfalls die offizielle Webseite oder den App Store auf Hinweise zur Kompatibilität oder auf neue Updates, die speziell für das Betriebssystem-Update veröffentlicht wurden.
App und System neu starten
Oft kann ein einfacher Neustart des Geräts viele Probleme lösen. Schließen Sie Toca Life: World komplett und starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet neu. Dies sorgt dafür, dass alle Systemprozesse frisch geladen werden und eventuelle temporäre Fehler behoben werden. Starten Sie danach die App erneut und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Cache und Daten der App löschen
Wenn die App nach dem Neustart immer noch nicht startet, kann es hilfreich sein, den Cache und die temporären Daten der Anwendung zu löschen. Unter Android finden Sie diese Option in den Einstellungen unter Apps oder Anwendungen, wählen Sie dort Toca Life: World aus und löschen Sie den Cache. Eine Löschung der App-Daten setzt allerdings alle gespeicherten Spielstände zurück, falls diese nicht in der Cloud gesichert sind. Bei iOS ist eine solche direkte Löschung des Caches nicht möglich, hier kann ein App-Neuinstallieren helfen.
App aktualisieren oder neu installieren
Updates von apps enthalten oft Fehlerbehebungen für Probleme, die nach einem Systemupdate auftreten. Überprüfen Sie im Google Play Store oder im Apple App Store, ob eine neue Version von Toca Life: World zur Verfügung steht und installieren Sie diese. Sollte ein Update verfügbar sein und nicht helfen, kann eine Neuinstallation der App sinnvoll sein. Dabei werden beschädigte Dateien entfernt und frische App-Dateien installiert. Stellen Sie jedoch vorher sicher, dass Ihre Spielfortschritte gesichert sind, zum Beispiel durch die Anmeldung mit einem Account oder eine Cloud-Sicherung.
Kontakt zum Support
Falls alle genannten Maßnahmen keine Verbesserung bringen, ist es ratsam, sich direkt an den Kundendienst von Toca Life: World zu wenden. Dort kann man Ihnen speziell zu Ihrem Problem helfen, da Entwickler oft Informationen zu bekannten Fehlern nach Systemupdates haben. Geben Sie möglichst genaue Informationen zu Ihrem Gerät, Betriebssystemversion und der Version der App an, damit die Support-Mitarbeiter die Ursache besser nachvollziehen können.
Zusammenfassung
Wenn Toca Life: World nach einem Systemupdate nicht mehr startet, sollten Sie zunächst die Kompatibilität prüfen, das Gerät und die App neu starten, Cache und Daten löschen und danach die App aktualisieren oder neu installieren. Bleibt das Problem bestehen, hilft der offizielle Support weiter. Mit diesen Schritten lässt sich das Problem häufig beheben, sodass Sie das Spiel bald wieder uneingeschränkt genießen können.