Warum werden meine Untertitel in der Plex App nicht angezeigt?
- Technische Gründe und Formatunterstützung
- Einstellungen innerhalb der Plex App
- Medienserver-Konfiguration und Dateiverwaltung
- Besonderheiten bei verschiedenen Plattformen und Geräten
- Weitere mögliche Fehlerquellen
- Fazit
Technische Gründe und Formatunterstützung
Die Plex App unterstützt eine Vielzahl von Untertitelformaten, jedoch nicht alle. Häufig genutzte Formate wie SRT oder VTT funktionieren normalerweise problemlos, während andere Formate oder eingebettete Untertitel manchmal nicht korrekt erkannt werden. Ein Grund für das Fehlen der Untertitel kann also darin liegen, dass das verwendete Format entweder nicht unterstützt wird oder die Datei nicht korrekt eingebunden ist. Zudem müssen Untertitel passend zu dem jeweiligen Video synchronisiert sein. Wenn sie zeitlich nicht korrekt abgestimmt sind, werden sie möglicherweise nicht angezeigt oder erscheinen zu früh oder zu spät.
Einstellungen innerhalb der Plex App
Ein weiterer häufiger Grund ist, dass die Untertitel in der App selbst deaktiviert sind. Innerhalb der Wiedergabeoptionen gibt es meist eine Einstellung, über die man Untertitel an- oder ausschalten kann. Wenn diese Option ausgeschaltet ist, bleiben die Untertitel unsichtbar – selbst wenn sie eigentlich im Mediencontainer enthalten sind oder als externe Datei vorhanden sind. Außerdem kann es sein, dass die App eine bestimmte Sprache für Untertitel bevorzugt, die nicht mit den vorhandenen Untertiteln übereinstimmt, so dass diese nicht automatisch angezeigt werden. Es ist deshalb wichtig, die Untertitel-Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls die Sprache und Aktivierung der Untertitel manuell festzulegen.
Medienserver-Konfiguration und Dateiverwaltung
Die Plex Medienserver-Konfiguration kann ebenfalls Einfluss auf die Darstellung von Untertiteln haben. Wenn Untertitel als separate Dateien vorliegen, müssen sie im gleichen Verzeichnis wie die Videodatei gespeichert sein und genau den gleichen Dateinamen wie das Video (bis auf die Endung) haben, damit Plex sie automatisch erkennt. Wenn der Medienserver diese Dateien nicht korrekt erkennt oder indiziert, werden die Untertitel nicht zur Wiedergabe bereitgestellt. Zudem beeinflussen Netzwerkeinstellungen und Caching des Servers manchmal den Zugriff auf Untertiteldateien. Das Neustarten des Plex Servers oder das Neubauen der Mediathek kann helfen, solche Probleme zu beheben.
Besonderheiten bei verschiedenen Plattformen und Geräten
Die Plex App verhält sich auf unterschiedlichen Geräten und Betriebssystemen teilweise unterschiedlich. So werden auf manchen Smart-TVs, Mobilgeräten oder Streaming-Sticks bestimmte Untertitelformate oder eingebettete Untertitel anders verarbeitet. Auch Firmwareversionen und App-Updates können Einfluss haben. Es kann vorkommen, dass eine ältere oder fehlerhafte Version der Plex App Probleme mit der Untertitelanzeige hat. Ein Update auf die aktuellste Version oder das Testen auf einem anderen Gerät kann hier Klarheit schaffen. Zudem kann es bei der Nutzung von Remote-Streams über das Internet zu Verzögerungen oder Problemen beim Laden der Untertitel kommen.
Weitere mögliche Fehlerquellen
Falls die Untertitel in der Plex App überhaupt nicht erscheinen, kann das auch an beschädigten oder fehlerhaften Untertiteldateien liegen. Ein Prüfen der Dateien mit einem Untertitel-Editor oder einem Textprogramm kann zeigen, ob die Dateien korrekt formatiert sind. Darüber hinaus ist zu beachten, dass manchmal DRM-geschützte Inhalte oder spezifische Containerformate die Einbindung externer Untertitel verhindern. In solchen Fällen hilft es, die Quelle der Medieninhalte zu überprüfen und gegebenenfalls alternative Dateien zu verwenden.
Fazit
Das Nichtanzeigen von Untertiteln in der Plex App kann viele Ursachen haben, angefangen bei inkompatiblen Formaten, deaktivierten Einstellungen in der App, falscher oder fehlender Zuordnung der Untertiteldateien bis hin zu Problemen beim Medienserver oder der verwendeten Plattform. Eine schrittweise Überprüfung der genannten Bereiche – inklusive Format, Dateibenennung, Aktivierung der Untertitel in der App sowie Server- und App-Updates – ist sinnvoll, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.