Warum werden meine Überstunden in der UKG Pro App nicht korrekt berechnet?
- Einleitung
- Falsche oder unvollständige Zeiterfassung
- Fehlkonfiguration der Überstundenregeln
- Systemseitige Verzögerungen und Synchronisationsprobleme
- Fehlende oder fehlerhafte Einstellungen im Benutzerprofil
- Unterschiede zwischen App und Backend-System
- Empfehlungen zur Problemlösung
- Fazit
Einleitung
Wenn Ihre Überstunden in der UKG Pro App nicht korrekt berechnet werden, kann das verschiedene Ursachen haben. Die UKG Pro Plattform ist ein komplexes System zur Personal- und Zeiterfassung, das viele unterschiedliche Regelwerke und Konfigurationen berücksichtigt. Fehlerhafte Überstunden-Berechnungen können sowohl technische als auch organisatorische Gründe haben.
Falsche oder unvollständige Zeiterfassung
Einer der häufigsten Gründe für fehlerhafte Überstundenberechnungen ist eine ungenaue oder unvollständige Zeiterfassung. Wenn beispielsweise Zeiten nicht richtig ein- oder ausgebucht werden, fehlen wichtige Daten, die für die Überstundenkalkulation notwendig sind. Ebenso kann es passieren, dass Pausenzeiten oder Abwesenheiten nicht korrekt erfasst werden, was die Berechnung verfälscht.
Fehlkonfiguration der Überstundenregeln
UKG Pro bietet die Möglichkeit, individuelle Überstundenregelungen abzubilden, die je nach Arbeitsvertrag und Unternehmensrichtlinien variieren können. Wenn die spezifischen Regeln für Ihr Unternehmen oder Ihre Abteilung nicht korrekt in der App hinterlegt sind, können Überstunden fehlerhaft berechnet werden. Das betrifft zum Beispiel Regelungen zu Zuschlägen, maximalen Arbeitszeiten oder der Art und Weise, wie Überstunden erfasst und vergütet werden.
Systemseitige Verzögerungen und Synchronisationsprobleme
Manchmal treten technische Verzögerungen bei der Verarbeitung und Synchronisation der Daten auf den Servern von UKG Pro auf. Das kann dazu führen, dass aktuelle Zeitbuchungen oder Korrekturen nicht unmittelbar in der Überstundenanzeige reflektiert werden. In einigen Fällen sind auch Systemupdates oder Wartungsarbeiten Ursache für temporäre Unstimmigkeiten.
Fehlende oder fehlerhafte Einstellungen im Benutzerprofil
Ihre persönlichen Einstellungen im UKG Pro Profil können ebenfalls Einfluss auf die Überstundenberechnung haben. Beispielsweise beeinflussen Zeitzonenangaben, das hinterlegte Arbeitszeitmodell oder die Feiertagseinstellungen die automatische Berechnung der Arbeitszeiten. Ein falsches Profil kann somit zu Diskrepanzen führen.
Unterschiede zwischen App und Backend-System
Die Überstundenanzeige in der mobilen UKG Pro App basiert oft auf einer vereinfachten Darstellung der Daten. Das Backend-System, in dem sämtliche Berechnungen und Regelwerke hinterlegt sind, kann dabei umfangreicher sein als die App selbst dargestellt. Daher kann es passieren, dass die App nicht immer den genauen und finalen Überstundenstand anzeigt, insbesondere wenn komplexe Berechnungen oder Korrekturen vorliegen.
Empfehlungen zur Problemlösung
Um die Ursache für die fehlerhafte Überstundenberechnung einzugrenzen, sollten Sie zunächst Ihre Zeitbuchungen genau überprüfen und sicherstellen, dass alle Eintragungen vollständig und korrekt sind. Kontaktieren Sie anschließend die Personalabteilung oder den technischen Support Ihres Unternehmens, um die hinterlegten Überstundenregelungen und Ihre Profileinstellungen zu prüfen. Bleiben Unklarheiten bestehen, kann auch eine detaillierte Auswertung über das Web-Portal von UKG Pro weiterhelfen.
Fazit
Fehlberechnungen der Überstunden in der UKG Pro App resultieren meist aus einer Kombination von fehlerhaften Zeiteingaben, unvollständigen Konfigurationen und technischen Limitationen der App selbst. Eine systematische Überprüfung der Daten und Einstellungen sowie der Austausch mit den zuständigen Stellen ist der beste Weg, um das Problem zu beheben.