Warum werden meine offenen Orders in der Bitstamp App nicht angezeigt?
- Einleitung
- Technische Probleme und App-Version
- Verbindungsprobleme und Serverstatus
- Filter- und Anzeigeeinstellungen in der App
- Benutzerkonto und Synchronisation
- Zeitraum und Status der Orders
- Support kontaktieren
- Fazit
Einleitung
Es kann frustrierend sein, wenn man in der Bitstamp App seine offenen Orders nicht sehen kann. Verschiedene Gründe können dazu führen, dass diese wichtigen Informationen nicht angezeigt werden. Im Folgenden werden die häufigsten Ursachen und mögliche Lösungen ausführlich erläutert.
Technische Probleme und App-Version
Eine der häufigsten Ursachen dafür, dass offene Orders nicht angezeigt werden, sind technische Probleme mit der App selbst. Es kann vorkommen, dass die verwendete Bitstamp App nicht korrekt aktualisiert wurde oder eine veraltete Version installiert ist. Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen in der Bedienoberfläche, wodurch die Darstellung von offenen Orders beeinflusst wird. Es ist daher ratsam, zuerst sicherzustellen, dass die neueste Version der App installiert ist.
Verbindungsprobleme und Serverstatus
Ein weiterer häufig auftretender Faktor sind Probleme mit der Internetverbindung oder mit den Servern von Bitstamp. Wenn die App keine stabile Verbindung zum Bitstamp-Server aufbauen kann, werden möglicherweise keine aktuellen Daten, wie etwa offene Orders, geladen. In solchen Fällen zeigt die App entweder einen Ladefehler oder gar keine Daten an. Hier hilft es, die Internetverbindung zu überprüfen oder den Status der Bitstamp-Server auf deren offizieller Webseite oder über Statusdienste zu kontrollieren.
Filter- und Anzeigeeinstellungen in der App
Manchmal sind die offenen Orders eigentlich vorhanden, werden aber aufgrund der Filtereinstellungen in der App nicht angezeigt. Bitstamp bietet oft Einstellungsmöglichkeiten, um z. B. nur bestimmte Ordertypen, Handelspaare oder Zeiträume anzuzeigen. Wenn hier ein Filter aktiviert ist, der keine offenen Orders nutzt oder sich auf ein Handelspaar ohne aktive Orders bezieht, scheint es, als ob keine offenen Orders vorhanden sind. Eine Überprüfung und Zurücksetzung der Filter kann das Problem lösen.
Benutzerkonto und Synchronisation
Es ist auch wichtig zu überprüfen, ob Sie mit dem korrekten Benutzerkonto in der App angemeldet sind. Bei Verwendung mehrerer Accounts oder wenn man versehentlich ausgeloggt wurde und erneut einloggt, kann die App nur die zu diesem Konto gehörigen offenen Orders anzeigen. Zudem kann es durch Synchronisationsprobleme zwischen verschiedenen Geräten vorkommen, dass offene Orders verzögert oder gar nicht angezeigt werden. Ein erneutes Ein- und Ausloggen oder ein Neustart der App kann hierbei helfen.
Zeitraum und Status der Orders
Offene Orders sind jene, die noch nicht vollständig ausgeführt oder storniert wurden. Wenn Sie Alltagsaufträge erstellen, die bereits ausgeführt oder abgelaufen sind, erscheinen sie nicht mehr in der Rubrik für offene Orders. Deshalb sollte man prüfen, ob die betreffenden Orders tatsächlich offen sind oder bereits abgeschlossen wurden. Manchmal kann das Wechseln in den Bereich Historie hilfreiche Einblicke geben.
Support kontaktieren
Falls alle genannten Punkte überprüft wurden und das Problem weiterhin besteht, ist es sinnvoll, den Bitstamp Kundensupport zu kontaktieren. Es kann sich um ein spezifisches Problem im Konto oder in der App handeln, das individuell gelöst werden muss. Der Support kann auch über mögliche aktuelle Störungen oder bekannte Fehler informieren und Unterstützung bei der Fehlerbehebung bieten.
Fazit
Das Nichtanzeigen offener Orders in der Bitstamp App kann verschiedene Ursachen haben – von technischen Problemen über Verbindungs- und Synchronisationsprobleme bis hin zu fehlerhaften Anzeige- oder Filtereinstellungen. Die Überprüfung der App-Version, der Internetverbindung, der angemeldeten Benutzerkonten sowie der Filtereinstellungen hilft meist, das Problem zu finden und zu beheben. Bei weiterhin bestehenden Schwierigkeiten ist der Kontakt zum Support empfehlenswert.