Warum stimmen die angezeigten Preise in der App nicht mit den Shop-Preisen überein?
- Einleitung
- Unterschiedliche Preisaktualisierungszyklen
- Unterschiedliche Preisgestaltung je nach Vertriebskanal
- Technische Gründe und Synchronisationsprobleme
- Währungs- und Steuerunterschiede
- Fazit
Einleitung
Es kann immer wieder vorkommen, dass die angezeigten Preise in einer App nicht exakt mit den Preisen im physischen Shop übereinstimmen. Dieses Phänomen hat unterschiedliche Ursachen, die sowohl technische als auch betriebliche Gründe umfassen können. Im Folgenden werden die wichtigsten Faktoren erläutert, die zu Preisabweichungen führen können.
Unterschiedliche Preisaktualisierungszyklen
Ein häufiger Grund für abweichende Preise ist der zeitliche Unterschied bei der Preisaktualisierung. Die App wird oft zentral verwaltet und die Preise werden in regelmäßigen Abständen aktualisiert, während im Laden individuelle Preisänderungen oder Sonderaktionen unabhängig davon schneller umgesetzt werden können. Dadurch kann es passieren, dass die App einen älteren Preis anzeigt, der im Shop bereits angepasst wurde oder umgekehrt.
Unterschiedliche Preisgestaltung je nach Vertriebskanal
Viele Händler haben unterschiedliche Preisstrategien für Online- und Offline-Kanäle. Zum Beispiel können in der App Rabatte, Sonderangebote oder Mindestbestellwerte gelten, die im lokalen Shop anders gestaltet sind. Umgekehrt können vor Ort im Shop regionale Preisunterschiede oder exklusive Aktionen wirksam sein, die in der App nicht ersichtlich sind.
Technische Gründe und Synchronisationsprobleme
Die Preisübermittlung erfolgt meist über komplexe IT-Systeme, bei denen die Daten aus verschiedenen Quellen zusammenlaufen. Synchronisationsfehler oder Verzögerungen in der Datenübertragung können bewirken, dass veraltete Preise angezeigt werden. Auch Caching-Mechanismen in der App können dafür sorgen, dass nicht immer die aktuellste Preisversion sichtbar ist.
Währungs- und Steuerunterschiede
Ein weiterer Aspekt betrifft Steuern und Währungen. Die Preise in der App können brutto oder netto angezeigt werden oder umgekehrt, abhängig von der Konfiguration und dem Standort des Nutzers. Ebenso können eventuell unterschiedliche Mehrwertsteuersätze oder Gebühren im Onlinehandel gegenüber dem stationären Handel für Preisunterschiede sorgen.
Fazit
Preisabweichungen zwischen der App und dem Shop sind daher das Ergebnis verschiedenster Faktoren, die von der zeitlichen Aktualisierung über unterschiedliche Vertriebsstrategien bis zu technischen Herausforderungen reichen. Sollten deutlich abweichende Preise auffallen, empfiehlt es sich, das Personal vor Ort zu fragen oder direkt den Kundensupport der App zu kontaktieren, um Klarheit zu erhalten.