Warum startet der LockDown Browser nicht im Vollbildmodus?
- Mögliche Ursachen: Kompatibilität und Systemeinstellungen
- Technische Einschränkungen und Berechtigungen
- Einstellungen innerhalb der Prüfungsplattform und des Browsers
- Benutzerinteraktion und Startbedingungen
- Fehlerbehebung: Was Sie prüfen können
- Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Mögliche Ursachen: Kompatibilität und Systemeinstellungen
Der LockDown Browser ist so konzipiert, dass er eine kontrollierte Prüfungsumgebung bietet. Ob er automatisch im Vollbild startet, hängt von der Version des Browsers, dem Betriebssystem, der eingesetzten Lernplattform (z. B. Moodle, Blackboard) und den lokalen Systemeinstellungen ab. Auf manchen Systemen verhindert etwa ein Fenster-Management des Betriebssystems oder eine Drittsoftware (z. B. Dock-/Taskleisten-Verwaltung, virtueller Desktop) das Erzwingen des Vollbilds.
Technische Einschränkungen und Berechtigungen
Damit der LockDown Browser Vollbild erzwingen kann, benötigt er bestimmte Rechte: Zugriff auf Anzeige- und Eingabesteuerung, eventuell erhöhte Rechte, um Tastenkombinationen zu blockieren und andere Fenster zu verdecken. Fehlen diese Rechte (z. B. eingeschränkter Benutzeraccount, fehlende Admin-Rechte), startet die Anwendung möglicherweise im Fenstermodus. Auf macOS können zusätzlich Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen die Bedienung einschränken; auf Windows können Gruppenchrichtlinien oder UAC-Einstellungen das Verhalten beeinflussen.
Einstellungen innerhalb der Prüfungsplattform und des Browsers
Prüfer oder Administratoren der Lernplattform legen oft fest, ob die Prüfung „Vollbild erzwingen“ soll. Wenn diese Option nicht aktiviert ist oder der Prüfungsmodus nicht korrekt konfiguriert wurde, öffnet sich der LockDown Browser normalfenster. Darüber hinaus kann eine veraltete Browser- oder Server-Integration dazu führen, dass die Signalisierung zum Vollbild fehlt. Stellen Sie sicher, dass sowohl die Plattform-Integration als auch die LockDown Browser-Version aktuell sind.
Benutzerinteraktion und Startbedingungen
Manche Versionen des LockDown Browsers verlangen, dass vor dem Start der Prüfung bestimmte Dialoge bestätigt werden (z. B. Zustimmung zu Prüfungsbedingungen, Webcam-Kalibrierung). Wenn diese Dialoge offen bleiben oder Fehlermeldungen auftreten, kann der automatische Wechsel in den Vollbildmodus verhindert werden. Auch angeschlossene Monitore, Auflösungswechsel oder multi-monitor-Setups können Probleme beim Vollbildstart verursachen.
Fehlerbehebung: Was Sie prüfen können
Überprüfen Sie die LockDown Browser-Version und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls. Prüfen Sie die Prüfungs-Einstellungen in Ihrer Lernplattform, ob „Vollbild erzwingen“ aktiviert ist. Kontrollieren Sie Betriebssystem-Sicherheits- und Anzeigeeinstellungen sowie Benutzerrechte; schließen Sie unnötige Anwendungen und deaktivieren Sie vorübergehend Virtual-Desktop- oder Fensterverwaltungs-Tools. Testen Sie den Start mit nur einem angeschlossenen Monitor. Wenn weiterhin Probleme bestehen, prüfen Sie Logdateien des Browsers oder die Fehlermeldungen und wenden Sie sich an den technischen Support Ihrer Institution mit diesen Informationen.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Wenn nach Aktualisierung und den genannten Prüfungen der Browser immer noch nicht automatisch in den Vollbildmodus wechselt, ist der technische Support Ihrer Hochschule oder des LockDown Browser-Anbieters der richtige Ansprechpartner. Geben Sie Betriebssystemversion, Browser-Version, verwendete Lernplattform, genaue Fehlerbeschreibung und eventuell Logdateien an, damit das Problem gezielt analysiert werden kann.