Sparkasse App umziehen auf neues Handy – Wie funktioniert das?
- Vorbereitung vor dem Wechsel
- App auf dem neuen Handy installieren
- Anmeldung in der Sparkasse App auf dem neuen Gerät
- Altes Gerät und Datenschutz
- Besondere Hinweise bei der Umstellung der TAN-Verfahren
- Fazit
Vorbereitung vor dem Wechsel
Wenn Sie die Sparkasse App auf ein neues Handy umziehen möchten, sollten Sie zunächst einige wichtige Vorbereitungen treffen. Dazu gehört vor allem, dass Sie sicherstellen, dass Ihr Konto und Ihre Zugangsdaten vollständig vorhanden sind und Sie Zugang zu der für die App genutzten TAN-Verfahren oder Push-TAN haben. Die Sparkasse App sichert keine Kundendaten dauerhaft in der App selbst, sondern verbindet sich mit Ihrem Konto über Ihre eigenen Zugangsdaten. Daher ist es wichtig, dass Sie diese zur Hand haben, bevor Sie mit dem Wechsel beginnen.
App auf dem neuen Handy installieren
Laden Sie auf Ihrem neuen Smartphone die Sparkasse App aus dem jeweiligen App-Store herunter. Die Sparkasse bietet ihre App sowohl im Google Play Store für Android-Geräte als auch im Apple App Store für iPhones an. Nach der Installation öffnen Sie die App und beginnen mit der Einrichtung.
Anmeldung in der Sparkasse App auf dem neuen Gerät
Sobald die App gestartet ist, werden Sie aufgefordert, sich mit Ihren bestehenden Online-Banking-Zugangsdaten anzumelden. Geben Sie die Kontonummer oder Ihren Benutzernamen sowie Ihre PIN ein. Anschließend folgen Schritte zur Sicherheitsprüfung, zum Beispiel durch eine TAN-Eingabe oder die Nutzung der Push-TAN Methode, wenn diese aktiviert ist. Sollten Sie zusätzlich die App mit einer biometrischen Authentifizierung wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung schützen wollen, können Sie dies im Anschluss einrichten.
Altes Gerät und Datenschutz
Nach erfolgreicher Einrichtung auf dem neuen Handy empfiehlt es sich, die Sparkasse App auf dem alten Gerät zu deinstallieren, um Ihre Kontoinformationen zu schützen. Auch wenn keine vollständigen Kontodaten lokal gespeichert sind, ist es aus Sicherheitsgründen sinnvoll, den Zugriff auf Ihr Konto nur von einem Gerät aus zu ermöglichen. Eventuell müssen Sie in Ihrem Online-Banking-Bereich unter den Sicherheitseinstellungen überprüfen, welche Geräte für die App autorisiert sind, und alte Geräte entfernen.
Besondere Hinweise bei der Umstellung der TAN-Verfahren
Falls Sie die TAN-Verfahren über die Sparkasse App nutzen, also zum Beispiel das pushTAN-Verfahren, müssen Sie dieses auf dem neuen Gerät erneut aktivieren. Meistens ist dafür eine Aktivierung an Ihrem Konto erforderlich, bei der Sie über einen Bestätigungscode oder per TAN bestätigen, dass das neue Gerät verwendet werden darf. Die genaue Vorgehensweise kann je nach Sparkasse leicht variieren. In manchen Fällen hilft auch der Kundenservice weiter, wenn Probleme bei der Freischaltung auftreten.
Fazit
Der Umzug der Sparkasse App auf ein neues Handy ist in der Regel unkompliziert, wenn Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten und die Sicherheitsverfahren griffbereit haben. Nach der Installation und Anmeldung auf dem neuen Gerät können Sie das Online-Banking wie gewohnt nutzen. Achten Sie darauf, die App vom alten Handy zu entfernen und prüfen Sie Ihre TAN-Verfahren, damit Ihr Zugang sicher bleibt. Im Zweifelsfall steht Ihnen der Sparkassen-Kundendienst beratend zur Seite.