Kann ich über die Ryanair App meinen Flug umbuchen oder stornieren?
Umbuchung von Flügen über die Ryanair App
Die Ryanair App ermöglicht es Ihnen, viele Aspekte Ihres Fluges bequem über Ihr Smartphone zu verwalten. Dazu gehört auch die Möglichkeit, Flüge umzubuchen. Wenn Sie einen bereits gebuchten Flug umbuchen möchten, können Sie dies in der Regel direkt in der App tun, sofern der Flug noch innerhalb der Änderungsfrist liegt und Umbuchungen erlaubt sind. Die App führt Sie durch die Schritte, um ein neues Datum oder eine andere Flugzeit auszuwählen. Dabei werden eventuell entstehende Tarifdifferenzen oder Umbuchungsgebühren transparent angezeigt, sodass Sie genau wissen, welche Kosten auf Sie zukommen. Bitte beachten Sie, dass Umbuchungen abhängig vom Tarif und den Bedingungen Ihres Tickets sind und es Fälle geben kann, in denen keine Änderungen erlaubt sind.
Stornierung von Flügen über die Ryanair App
Im Gegensatz zur Umbuchung ist die Stornierung eines Ryanair-Fluges nicht so unkompliziert. Ryanair bietet generell keine vollständige Rückerstattung bei der Stornierung von Flügen an, sondern lediglich die Möglichkeit, Flüge zu stornieren und sogenannte "Flight Credit" (Guthaben für zukünftige Flüge) zu erhalten. Die Stornierung und Ausstellung dieses Guthabens ist über die App nicht direkt möglich. Stattdessen werden Passagiere dazu angehalten, die Stornierung über die Ryanair-Webseite oder den Kundenservice vorzunehmen. Falls eine Stornierung aus triftigen Gründen erforderlich ist, wie etwa COVID-19-bezogenen Ereignissen oder außergewöhnlichen Umständen, kann Ryanair Ausnahmen machen. Die App unterstützt Sie dabei, den Flugstatus zu prüfen und gegebenenfalls Kontaktinformationen bereitzustellen, doch die eigentliche Stornierung erfordert oft weitere Schritte außerhalb der App.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ryanair Ihnen über die App die Möglichkeit bietet, gebuchte Flüge umbuchen zu können, vorausgesetzt, die Tarifbedingungen lassen dies zu und die Änderung erfolgt rechtzeitig. Die Stornierung eines Fluges und die damit verbundene Erstattung oder das Guthaben müssen hingegen meist über die Webseite oder den Kundenservice abgewickelt werden. Es empfiehlt sich daher, vor einer Umbuchung oder Stornierung die jeweiligen Bedingungen Ihres gebuchten Tarifs sorgfältig zu prüfen und im Zweifelsfall den Ryanair-Kundendienst zu kontaktieren.