Kann ich über die GetYourGuide App Buchungen stornieren oder umbuchen?
Buchungen stornieren über die GetYourGuide App
Ja, Sie können Ihre Buchungen direkt über die GetYourGuide App stornieren. Nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, finden Sie im Bereich Meine Buchungen eine Übersicht all Ihrer gebuchten Aktivitäten. Wählen Sie dort die jeweilige Buchung aus, die Sie stornieren möchten. Sofern die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Aktivität dies zulassen, wird Ihnen in der App die Option zur Stornierung angezeigt. Die Bedingungen können je nach Anbieter und Tour variieren, daher ist es wichtig, diese vor der Stornierung genau zu prüfen.
Nach der Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, und im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag gemäß der angegebenen Stornierungsrichtlinien auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Beachten Sie, dass manche Tickets nicht erstattungsfähig sind oder nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Beginn der Aktivität storniert werden können.
Umbuchungen über die GetYourGuide App
Im Gegensatz zur Stornierung ist das Umbuchen von bestehenden Buchungen über die GetYourGuide App nicht immer direkt möglich. Da viele Anbieter feste Termine oder begrenzte Verfügbarkeiten haben, müssen Umbuchungen häufig individuell mit dem Kundenservice oder dem Anbieter abgestimmt werden. In der App gibt es meistens keine direkte Funktion, um eine Buchung auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit umzulegen.
Wenn Sie eine Umbuchung wünschen, empfehlen wir, den GetYourGuide Kundenservice zu kontaktieren. Dieser kann Ihnen Auskunft darüber geben, ob eine Umbuchung unkompliziert möglich ist und wie der genaue Ablauf aussieht. Es kann auch sein, dass eine Umbuchung mit zusätzlichen Kosten verbunden ist oder nur innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens vorgenommen werden kann.
Fazit
Die GetYourGuide App ermöglicht eine unkomplizierte Stornierung von Buchungen, sofern die Stornierungsbedingungen erfüllt sind. Um jedoch eine Umbuchung vorzunehmen, ist oft eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice notwendig, da eine entsprechende Funktion in der App in der Regel nicht zur Verfügung steht. Es lohnt sich daher, vor jeder Buchung die jeweiligen Bedingungen sorgfältig zu lesen oder bei Bedarf den Support zu kontaktieren, um Unsicherheiten zu vermeiden.