Kann der REWE Lieferservice die Bestellung vor der Tür abstellen?
- Vorabklärung der Wunschzustellung
- Kontaktlose Lieferung und Kundenwunsch
- Limitierungen und sichere Ablageorte
- Empfehlungen für Kunden
- Fazit
Vorabklärung der Wunschzustellung
Viele Kunden möchten, dass ihre Lieferung vom REWE Lieferservice unkompliziert und kontaktlos vor der Haustüre abgelegt wird. Ob dies möglich ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Zum einen spielt der Lieferservice selbst eine Rolle, zum anderen muss die Bestellung sowie die Lieferadresse entsprechend angegeben werden. Es ist sinnvoll, vor der Bestellung genau zu prüfen, ob die Option Abstellen vor der Tür angeboten wird oder durch besondere Anweisungen beim Bestellvorgang hinterlegt werden kann.
Kontaktlose Lieferung und Kundenwunsch
Der REWE Lieferservice bietet häufig die Möglichkeit einer kontaktlosen Lieferung an, besonders seit den verstärkten Hygienevorschriften in Zeiten von COVID-19. Kunden können bei der Bestellung meist angeben, dass der Fahrer das Paket vor der Tür abstellen soll. Dies geschieht über ein spezielles Kommentarfeld im Bestellprozess oder eine separate Anweisung in der App. Durch solche Hinweise wird der Fahrer darauf aufmerksam gemacht, die Lieferung ohne direkte Übergabe erfolgen zu lassen.
Limitierungen und sichere Ablageorte
Es ist wichtig zu wissen, dass die Fahrer die Pakete nur an Orten abstellen dürfen, die als sicher gelten. Häufig ist der Bereich direkt vor der Haustür oder am Eingang die bevorzugte Stelle. Sollte der Lieferort als unsicher eingestuft werden (z.B. in einer belebten Straße, bei schlechtem Wetter oder an einem nicht geschützten Platz), könnte der Fahrer dennoch darauf bestehen, die Lieferung persönlich zu übergeben oder eine alternative Lösung anzubieten. In manchen Fällen kontaktieren die Fahrer den Kunden telefonisch, um den besten Ablageort zu klären.
Empfehlungen für Kunden
Um eine reibungslose Zustellung vor die Tür zu gewährleisten, sollten Kunden beim Bestellen im REWE Lieferservice unbedingt ihre Anweisungen klar und deutlich formulieren. Darüber hinaus kann es hilfreich sein, im Lieferzeitraum erreichbar zu sein, falls Rückfragen entstehen. Sollte die Abstellung vor der Wohnungstür nicht möglich sein, empfiehlt es sich, eine alternative Zustelladresse zu wählen oder den Service für eine persönliche Übergabe in Anspruch zu nehmen.
Fazit
Ja, der REWE Lieferservice kann die Bestellung auf Wunsch in der Regel vor der Tür abstellen, sofern dies im Bestellprozess angegeben wird und die Lieferumstände dies zulassen. Die kontaktlose Lieferung ist ein fester Bestandteil des Services, um Kundensicherheit und Komfort zu erhöhen. Dennoch liegt die endgültige Entscheidung beim Fahrer, der die Lieferung nur an einem sicheren Ort zurücklassen darf.