Wie setze ich den Passkey auf meinem Galaxy Z Fold5 zurück, wenn ich ihn vergessen habe?
- Vorbereitung: Was ein Passkey ist und wann zurücksetzen nötig wird
- Sicherung und Vorbereitung vor dem Zurücksetzen
- Zurücksetzen über Geräteeinstellungen (wenn Sie sich noch anmelden können)
- Zurücksetzen durch Werksreset (wenn Sie ausgesperrt sind)
- Wiederherstellung von Konten und erneutes Anlegen von Passkeys
- Hilfe durch Support und Sicherheitshinweise
Vorbereitung: Was ein Passkey ist und wann zurücksetzen nötig wird
Ein Passkey ist eine moderne Form der Anmeldung, die statt eines Passworts kryptografische Schlüssel (public/private) verwendet, oft auf dem Gerät gespeichert und mit biometrischen Methoden (Fingerabdruck, Gesicht) oder PIN entsperrt. Wenn Sie den Passkey auf Ihrem Galaxy Z Fold5 vergessen haben, betrifft das meist die lokale Entsperrung oder das Fehlen einer gespeicherten Authentifizierungsmethode. Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, stellen Sie sicher, dass Sie alle zugehörigen Konten und Sicherungsoptionen kennen (Samsung-Konto, Google-Konto, ggf. Passwortmanager).
Sicherung und Vorbereitung vor dem Zurücksetzen
Prüfen Sie, ob aktuelle Sicherungen existieren: Samsung Cloud, Google Drive, oder ein Passwortmanager könnten Daten enthalten, die Sie benötigen. Wenn möglich, verbinden Sie das Gerät mit WLAN und versuchen Sie, über alternative Anmeldemethoden (Samsung Pass, Google Smart Lock, biometrische Entsperrung) wieder Zugriff zu erlangen. Notieren Sie alle Konten und Passwörter, da nach einem Zurücksetzen einige Dienste erneute Anmeldung erfordern. Stellen Sie sicher, dass der Akkustand ausreichend ist oder schließen Sie das Gerät an ein Ladegerät.
Zurücksetzen über Geräteeinstellungen (wenn Sie sich noch anmelden können)
Wenn Sie aktuell noch Zugriff auf das Gerät haben, aber nur den Passkey für eine App oder einen Dienst neu erstellen möchten, öffnen Sie die betreffende App bzw. Einstellungen: Samsung Pass oder die App mit Passkey-Unterstützung. In Samsung Pass finden Sie meist eine Option, gespeicherte Anmeldedaten zu verwalten oder einzelne Passkeys zu löschen; danach können Sie beim nächsten Login einen neuen Passkey anlegen, indem Sie die angebotene Biometrie oder PIN bestätigen. Für Konten mit Passkey-Unterstützung (z. B. bestimmte Webdienste) löschen Sie den Eintrag in der jeweiligen App oder im Browser und melden sich neu an — der Dienst bietet beim nächsten Login die Möglichkeit, einen neuen Passkey zu registrieren.
Zurücksetzen durch Werksreset (wenn Sie ausgesperrt sind)
Wenn Sie vollständig ausgesperrt sind und nicht auf das Gerät zugreifen können, ist oft nur ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen möglich. Achtung: Das löscht alle lokalen Daten. Führen Sie einen Factory Reset über die Hardware-Tasten durch: Schalten Sie das Gerät aus. Drücken und halten Sie gleichzeitig die Lautstärke-Hoch-Taste und die Power-/Seitentaste, bis das Android-Recovery-Menü erscheint. Wählen Sie mit den Lautstärketasten „Wipe data/factory reset“ und bestätigen Sie mit der Power-Taste. Nach dem Zurücksetzen startet das Gerät neu. Sie müssen anschließend Ihre Konten erneut anmelden; bei aktiviertem Factory Reset Protection benötigen Sie das Google- oder Samsung-Konto, das zuvor mit dem Gerät verknüpft war.
Wiederherstellung von Konten und erneutes Anlegen von Passkeys
Nach dem Reset melden Sie sich zuerst bei Ihrem Samsung- und Google-Konto an, um das Gerät zu aktivieren. Öffnen Sie dann die Dienste, für die Sie Passkeys nutzen möchten, und richten Sie neue Passkeys ein. Nutzen Sie nach Möglichkeit einen Passwortmanager oder die integrierten Sicherungsfunktionen (Samsung Pass, Google Password Manager) und aktivieren Sie Biometrie als zusätzliche Entsperrung, um künftiges Vergessen zu vermeiden.
Hilfe durch Support und Sicherheitshinweise
Wenn Probleme auftreten (z. B. FRP-Sperre, Kontoanmeldeprobleme), kontaktieren Sie den Samsung-Support oder Ihren Mobilfunkanbieter. Notieren Sie sich künftig Wiederherstellungsinformationen, aktivieren Sie verschlüsselte Backups und überlegen Sie, Passkeys zusätzlich in einem vertrauenswürdigen Passwortmanager zu sichern.