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Wie setze ich das Passwort der Kindersicherung auf dem Galaxy Z Fold4 zurück, wenn ich es vergessen habe?

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  1. Wichtiges zur Vorbereitung
  2. Samsung Kids-Passwort zurücksetzen
  3. Google Family Link (Kinderkonto) wiederherstellen
  4. Eingeschränkte Profile und Benutzerkonten
  5. Drittanbieter-Apps
  6. Abgesicherter Modus und Werkseinstellungen
  7. Wenn Sie weiterhin nicht weiterkommen

Wichtiges zur Vorbereitung

Wenn Sie das Passwort der Kindersicherung (z. B. Samsung Kids, Google Family Link oder eine Geräte-PIN für eingeschränkte Profile) auf dem Galaxy Z Fold4 vergessen haben, hängt das Vorgehen vom verwendeten Mechanismus ab. Prüfen Sie zuerst, ob es sich um Samsung Kids, Google Family Link, ein gesondertes Benutzerkonto/eingeschränktes Profil oder eine Drittanbieter-App handelt. Sichern Sie, wenn möglich, wichtige Daten, bevor Sie Maßnahmen ergreifen, die das Gerät zurücksetzen könnten.

Samsung Kids-Passwort zurücksetzen

Bei Samsung Kids kann das Passwort in der Regel über die Eltern-App oder über die Geräte-Einstellungen zurückgesetzt werden. Öffnen Sie die Einstellungen des Geräts mit einem Administrator-/Hauptkonto und suchen Sie nach „Samsung Kids“ oder „Digitales Wohlbefinden und Kindersicherung“. Falls ein Elterncode verlangt wird und Sie diesen vergessen haben, bietet Samsung manchmal eine Option „Code vergessen?“ an, die Sie zur Anmeldung mit Ihrem Samsung-Konto auffordert. Melden Sie sich mit dem Samsung-Konto an, das auf dem Gerät registriert ist, und folgen Sie den Anweisungen, um den Code zurückzusetzen.

Wenn die Sperre über Google Family Link verwaltet wird, muss das Familienmanager-Konto (Elternkonto) verwendet werden, um Einstellungen zu ändern oder das Passwort zurückzusetzen. Öffnen Sie die Family Link App auf dem Elterngerät oder melden Sie sich unter families.google.com beim Elternkonto an. Ändern Sie dort die Einstellungen für das Kinderkonto oder entfernen Sie die Aufsicht. Falls Sie keinen Zugriff mehr auf das Elternkonto haben, nutzen Sie die Google-Konto-Wiederherstellung (g.co/recovery), um wieder Zugriff auf das Google-Konto zu erlangen.

Eingeschränkte Profile und Benutzerkonten

Falls die Kindersicherung als zweites Benutzerprofil oder eingeschränktes Profil auf dem Fold4 eingerichtet wurde, melden Sie sich mit dem Hauptbenutzerkonto an. Gehen Sie in die Einstellungen unter „Konten und Sicherung“ bzw. „Benutzer & Konten“ oder „Nutzer“ und entfernen oder bearbeiten Sie das eingeschränkte Profil. Zum Zurücksetzen eines Profil-PINs benötigen Sie normalerweise das Hauptbenutzerpasswort.

Drittanbieter-Apps

Ist die Sperre durch eine Drittanbieter-App eingerichtet, öffnen Sie die App mit dem Administratorkonto und nutzen Sie deren Wiederherstellungsoptionen (z. B. Passwort vergessen, E-Mail-Wiederherstellung). Ist kein Zugang möglich, deinstallieren Sie die App über die Einstellungen (Apps → App auswählen → Deinstallieren). Sollte die Deinstallation durch die App blockiert sein, deaktivieren Sie sie im abgesicherten Modus.

Abgesicherter Modus und Werkseinstellungen

Wenn keine der oben genannten Optionen möglich ist, kann das Gerät im abgesicherten Modus gebootet werden, um Drittanbieter-Apps zu deaktivieren: Halten Sie Power gedrückt, dann lange auf „Ausschalten“, bis „Abgesicherter Modus“ erscheint, und bestätigen Sie. Entfernen Sie dann problematische Apps. Als letzte Maßnahme bleibt das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Sichern Sie vorher alle Daten. Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Auf Werkseinstellung zurücksetzen. Alternativ ist ein Werksreset über den Wiederherstellungsmodus möglich (Gerät ausschalten, Power + Lauter + Bixby/Seiten-Taste laut Anleitung drücken usw.). Nach dem Reset müssen Sie sich mit dem Google- oder Samsung-Konto anmelden, das zuvor auf dem Gerät eingerichtet war (FRP-Schutz).

Wenn Sie weiterhin nicht weiterkommen

Kontaktieren Sie den Samsung-Support oder besuchen Sie ein autorisiertes Service-Center, wenn Sie das Samsung- oder Google-Konto nicht wiederherstellen können oder wenn device-specific Sperren bestehen. Halten Sie Kaufbelege und Identitätsnachweis bereit, damit der Support Ihnen beim Entsperren oder bei der Kontowiederherstellung helfen kann.

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