Wie kann ich ein Backup auf meinem Galaxy A12 wiederherstellen?
- Vorbereitung: Geräte- und Kontoinformationen prüfen
- Wiederherstellung aus einem Samsung Cloud-Backup
- Wiederherstellung aus einem Google-Backup
- Wiederherstellung von einer microSD-Karte oder lokalem Backup
- Nachbereitungen und häufige Probleme
Vorbereitung: Geräte- und Kontoinformationen prüfen
Bevor Sie mit der Wiederherstellung beginnen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Galaxy A12 ausreichend Akku hat (mindestens 50 % empfohlen) oder an das Ladegerät angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem WLAN verbunden sind, da Wiederherstellungen oft große Datenmengen downloaden. Prüfen Sie außerdem, mit welchem Konto das Backup erstellt wurde — Samsung-Konto oder Google-Konto — und melden Sie sich auf dem Gerät mit demselben Konto an. Notieren Sie ggf. Passwörter und die PIN Ihres Samsung- beziehungsweise Google-Kontos, da diese während des Prozesses abgefragt werden können.
Wiederherstellung aus einem Samsung Cloud-Backup
Öffnen Sie die Einstellungen-App und tippen Sie auf „Konten und Sicherung“ bzw. „Cloud und Konten“. Wählen Sie „Samsung Cloud“ beziehungsweise „Sicherung und Wiederherstellung“ und dann „Wiederherstellen“. Das Gerät zeigt verfügbare Sicherungen an; wählen Sie das gewünschte Backup anhand von Datum und Inhalt. Sie können einzelne Datentypen (Kontakte, Kalender, Einstellungen, Galeriefotos, Apps usw.) wählen oder alles wiederherstellen. Starten Sie die Wiederherstellung und warten Sie, bis der Prozess abgeschlossen ist. Einige Daten wie Apps werden zunächst im Hintergrund installiert; lassen Sie die WLAN-Verbindung bestehen.
Wiederherstellung aus einem Google-Backup
Gehen Sie in die Einstellungen, dann auf „Google“ und „Backup“. Unter „Sicherungskonto“ sollte das Konto angezeigt werden, mit dem das Backup erstellt wurde. Falls das Gerät neu eingerichtet wird, erfolgt die Wiederherstellung während des Einrichtungsassistenten: Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an und wählen Sie das gewünschte Gerät-Backup aus der Liste. Alternativ können Sie unter „Google“ > „Backup“ „Wiederherstellen“ auswählen, falls verfügbar. Kontakte, Kalender, App-Daten, WLAN-Passwörter und Geräteeinstellungen werden aus der Google-Cloud wiederhergestellt. Beachten Sie, dass Medien aus Google Fotos separat synchronisiert werden, sofern die Synchronisation aktiviert ist.
Wiederherstellung von einer microSD-Karte oder lokalem Backup
Falls Sie ein lokales Backup auf einer microSD-Karte oder einem Computer haben, verbinden Sie die Karte bzw. schließen Sie das Gerät an den PC an. Für Backups mittels Smart Switch auf dem PC öffnen Sie Smart Switch, wählen „Wiederherstellen“ und folgen den Anweisungen, um das zuvor erstellte Backup auf das Galaxy A12 zu übertragen. Bei einer microSD-Karte öffnen Sie die Galerie oder Dateimanager und kopieren Sie die gesicherten Dateien zurück in die gewünschten Ordner; für System- oder App-Daten ist in der Regel Smart Switch nötig.
Nachbereitungen und häufige Probleme
Nach Abschluss der Wiederherstellung prüfen Sie, ob alle erwarteten Daten vorhanden sind. Melden Sie sich gegebenenfalls in Apps erneut an, da Anmeldedaten aus Sicherheitsgründen nicht immer wiederhergestellt werden. Falls bestimmte Daten fehlen, prüfen Sie, ob das Backup zum gewählten Zeitpunkt diese Daten enthielt. Bei Problemen mit Samsung Cloud oder Google Backup kontrollieren Sie die Internetverbindung, ausreichend Speicherplatz im Cloud-Konto und dass die Backup-Datei nicht beschädigt ist. Bei wiederholten Fehlern kann ein Neustart des Telefons oder eine erneute Anmeldung im betreffenden Konto helfen. Wenn alles fehlschlägt, kontaktieren Sie den Samsung-Support oder besuchen Sie einen Service-Partner.