Warum verbindet sich mein Galaxy M21 nicht mit dem WLAN-Netzwerk?
- Verbindungseinstellungen und Passwort prüfen
- Signalstärke und Entfernung zum Router
- Router-Einstellungen und Kompatibilität
- Software- und Systemprobleme am Gerät
- IP- und DHCP-Probleme
- Sicherheitssoftware und Netzwerksperren
- Hardwaredefekt oder tiefergehende Störung
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum sich dein Samsung Galaxy M21 nicht mit einem WLAN-Netzwerk verbindet. Im Folgenden erkläre ich die häufigsten Ursachen und wie du sie Schritt für Schritt überprüfen und beheben kannst.
Verbindungseinstellungen und Passwort prüfen
Stelle sicher, dass du das richtige WLAN-Netzwerk ausgewählt hast und das eingegebene Passwort exakt stimmt. Achte auf Groß- und Kleinschreibung sowie Sonderzeichen. Falls das Netzwerk versteckt ist, musst du SSID und Passwort manuell eintragen. Lösche das gespeicherte Netzwerk (Netzwerk „vergessen“) und verbinde dich anschließend neu, um fehlerhafte Einstellungen zu bereinigen.
Signalstärke und Entfernung zum Router
Überprüfe die Signalstärke deines WLANs auf dem Gerät. Schwaches Signal durch Entfernung, Wände oder Störquellen (Mikrowellen, andere WLAN-Netze) kann Verbindungsabbrüche oder keine Verbindung verursachen. Nähe den Router kurz an dein Handy heran, um zu testen, ob das Problem damit zusammenhängt. Wenn der Abstand der Grund ist, erwäge einen besseren Platz für den Router oder einen Repeater.
Router-Einstellungen und Kompatibilität
Manche Router sind auf bestimmte Frequenzbänder oder Sicherheitsprotokolle eingestellt, die Probleme verursachen können. Prüfe, ob dein Router Dualband (2,4 GHz und 5 GHz) verwendet und ob das Handy das gewählte Band unterstützt. Deaktiviere testweise MAC-Filter, Kindersicherung oder Gastnetzwerk-Beschränkungen im Router-Interface. Ein veraltete Router-Firmware kann ebenfalls Probleme machen; ein Update des Routers kann helfen.
Software- und Systemprobleme am Gerät
Ein Neustart des Galaxy M21 behebt viele temporäre Störungen. Prüfe, ob ein Android- oder Sicherheitsupdate verfügbar ist und installiere es. Setze die Netzwerkeinstellungen zurück (dadurch werden WLAN, Mobile Daten und Bluetooth zurückgesetzt), falls die Verbindung weiterhin nicht klappt. Achte darauf, dass keine App oder VPN die Verbindung blockiert.
IP- und DHCP-Probleme
Wenn das Handy zwar verbunden erscheint, aber keinen Internetzugang hat, kann ein IP-Konflikt vorliegen. Im WLAN-Netzwerk kannst du eine statische IP ausprobieren oder die Option „IP-Einstellungen“ von „Statisch“ auf „DHCP“ setzen. Manchmal hilft es auch, den Router neu zu starten, damit er neue IP-Adressen korrekt zuweist.
Sicherheitssoftware und Netzwerksperren
Manche Antiviren-Apps, Firewall-Apps oder VPN-Apps können WLAN-Zugriffe einschränken. Deaktiviere solche Apps testweise. In Firmennetzwerken oder öffentlichen WLANs können zusätzliche Authentifizierungen (Captive Portal) notwendig sein; öffne einen Browser und rufe eine Webseite auf, um ggf. das Anmeldeformular zu sehen.
Hardwaredefekt oder tiefergehende Störung
Wenn alle oben genannten Schritte nichts bringen, könnte ein Hardwareproblem mit der WLAN-Antenne oder eine tiefere Systemstörung vorliegen. Prüfe, ob andere Geräte problemlos dasselbe WLAN nutzen. Wenn nur dein M21 betroffen ist, empfiehlt sich ein Werksreset als letzter Schritt (vorher Backup erstellen) oder die Konsultation eines Service-Centers.