Wie setze ich den Ladevorgang meines Pixel 3 XL zurück, wenn es nicht reagiert?
- Wann ein Zurücksetzen des Ladevorgangs sinnvoll ist
- Erzwungener Neustart (Soft Reset)
- Falls das Gerät weiterhin nicht reagiert
- Wenn das Display schwarz bleibt, das Gerät aber lädt
- Weitergehende Maßnahmen und Service
- Wichtige Hinweise
Wann ein Zurücksetzen des Ladevorgangs sinnvoll ist
Wenn Ihr Pixel 3 XL nicht reagiert beim Anschließen an das Ladegerät — Bildschirm bleibt schwarz, keine Ladeanzeige, Gerät lässt sich nicht einschalten — kann ein erzwungener Neustart (manchmal fälschlich „Zurücksetzen des Ladevorgangs“ genannt) viele Probleme beheben. Das ist ein sicherer erster Schritt vor komplizierteren Maßnahmen wie Datenverlust verursachenden Werkseinstellungen oder Servicebesuch.
Erzwungener Neustart (Soft Reset)
Trennen Sie zuerst alle Kabel und Peripheriegeräte. Halten Sie dann die Einschalttaste (Power-Taste) gedrückt. Beim Pixel 3 XL sollten Sie die Taste ungefähr 30 Sekunden lang gedrückt halten. Nach einigen Sekunden sehen Sie eventuell ein Vibra- oder Screen-Feedback; halten Sie weiter gedrückt, bis das Google-Logo oder das Startlogo erscheint. Dies erzwingt ein komplettes Aus- und wieder Einschalten des Systems, ohne Ihre Daten zu löschen.
Falls das Gerät weiterhin nicht reagiert
Wenn der erzwungene Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie folgendes: Stecken Sie das original oder ein qualitativ hochwertiges Ladegerät und -kabel ein und lassen Sie das Telefon mindestens 15–30 Minuten am Netz. Manche tiefentladene Akkus benötigen etwas Zeit, bevor das Gerät wieder startet. Verwenden Sie eine bekannte funktionierende Steckdose und prüfen Sie, ob das Ladegerät, Kabel oder der USB-Port verschmutzt oder beschädigt ist. Probieren Sie alternativ ein anderes Kabel oder Ladegerät aus.
Wenn das Display schwarz bleibt, das Gerät aber lädt
Achten Sie auf Vibrationen oder Töne beim Anschließen. Wenn Sie vermuten, dass nur das Display nicht reagiert, versuchen Sie nach dem recht langen Laden erneut den erzwungenen Neustart wie oben beschrieben. Falls das Display weiterhin dunkel bleibt, kann ein Defekt des Bildschirms vorliegen, der einen professionellen Austausch nötig macht.
Weitergehende Maßnahmen und Service
Sollte auch nach Laden, längerem Drücken der Einschalttaste und Austausch von Kabeln/Ladegeräten nichts passieren, ist ein Hardwareproblem wahrscheinlich (defekter Akku, Ladebuchse, Mainboard oder Display). In diesem Fall sichern Sie, sofern möglich, vorher Ihre Daten (z. B. über ADB, wenn das Gerät kurz reagiert) und wenden Sie sich an den Google-Support, einen autorisierten Reparaturdienst oder einen vertrauenswürdigen Handyreparaturdienst. Wenn das Gerät noch Garantie hat oder über einen Versicherungsschutz verfügt, führen Sie diese Optionen an.
Wichtige Hinweise
Vermeiden Sie das Öffnen des Geräts, wenn Sie keine Erfahrung mit Handyreparaturen haben; dadurch können Garantieansprüche erlöschen oder weitere Schäden entstehen. Verwenden Sie originale oder zertifizierte Ladegeräte, um Überhitzung oder elektrische Schäden zu vermeiden.