Welche Schritte sind notwendig, um das Moto G35 per Hard Reset zurückzusetzen?
- Vorbereitung vor dem Zurücksetzen
- Gerät ausschalten
- Booten in den Recovery-Modus
- Hard Reset (Factory Reset) ausführen
- Neustart und Ersteinrichtung
- Problemlösungen bei Problemen
Vorbereitung vor dem Zurücksetzen
Bevor Sie den Hard Reset durchführen, sichern Sie alle wichtigen Daten, da dieser Vorgang alle persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen auf dem Gerät dauerhaft löscht. Entfernen Sie wenn möglich die SD-Karte und notieren Sie Ihre Google-Kontonformationen (E-Mail und Passwort), denn nach dem Zurücksetzen kann die Geräteaktivierung aufgrund der FRP-Sperre (Factory Reset Protection) eine Anmeldung mit dem zuvor verknüpften Google-Konto verlangen. Stellen Sie sicher, dass der Akku ausreichend geladen ist (mindestens 50 % empfohlen) oder verbinden Sie das Telefon mit dem Ladegerät, um Unterbrechungen während des Vorgangs zu vermeiden.
Gerät ausschalten
Schalten Sie das Moto G35 vollständig aus. Halten Sie dafür die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie im Menü „Ausschalten“ oder halten Sie die Taste lange gedrückt, bis das Gerät ausgeht. Vergewissern Sie sich, dass der Bildschirm vollständig dunkel ist, bevor Sie mit den Tasten für den Boot-Modus beginnen.
Booten in den Recovery-Modus
Um in den Recovery-Modus zu gelangen, drücken und halten Sie gleichzeitig die Leiser-Taste und die Ein-/Aus-Taste. Halten Sie beide Tasten gedrückt, bis das Motorola-Logo oder das Startmenü erscheint. Lassen Sie die Tasten los, wenn das Boot-Menü angezeigt wird. Navigieren Sie mit den Lautstärketasten durch das Menü und wählen Sie „Recovery Mode“ oder drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen. Wenn ein Android-Roboter mit einem Ausrufezeichen erscheint, halten Sie die Ein-/Aus-Taste kurz gedrückt und drücken dann einmal kurz die Lauter-Taste, um das Recovery-Menü anzuzeigen.
Hard Reset (Factory Reset) ausführen
Im Recovery-Menü bewegen Sie sich mit den Lautstärketasten zu der Option „Wipe data/factory reset“ und bestätigen mit der Ein-/Aus-Taste. Es erscheint eine Sicherheitsabfrage, um unbeabsichtigten Datenverlust zu verhindern. Bestätigen Sie mit „Yes“ oder „Factory data reset“. Das Gerät beginnt nun, alle Benutzerdaten zu löschen und die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern; warten Sie geduldig, bis er abgeschlossen ist.
Neustart und Ersteinrichtung
Nach Abschluss der Löschung wählen Sie im Recovery-Menü „Reboot system now“ und bestätigen die Auswahl. Das Moto G35 startet neu und lädt das Betriebssystem in den Werkszustand. Beim ersten Start nach dem Reset durchläuft das Gerät die Einrichtungsroutine. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Sprache, WLAN und Google-Konto einzurichten. Wenn FRP aktiv ist, müssen Sie das zuvor mit dem Gerät verknüpfte Google-Konto eingeben, um die Aktivierung abzuschließen.
Problemlösungen bei Problemen
Falls das Gerät nicht in den Recovery-Modus bootet, überprüfen Sie, ob Sie die Tastenkombination korrekt und lange genug gedrückt haben. Wenn das Smartphone beim Neustart hängen bleibt, versuchen Sie einen weiteren Reset-Versuch oder lassen Sie den Akku vollständig entladen und erneut aufladen, bevor Sie es wieder versuchen. Bei Problemen mit der Geräteaktivierung wenden Sie sich an den ursprünglichen Kontoinhaber oder den Motorola-Support, um Hilfe beim Entfernen der FRP-Sperre zu erhalten.