Wie setze ich mein iPhone zurück, wenn ich das Passwort vergessen habe?
- Warum ist ein Zurücksetzen nötig?
- Vorbereitungen vor dem Zurücksetzen
- Das iPhone mit dem Computer verbinden
- Das iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzen
- iPhone wiederherstellen
- Nach dem Zurücksetzen
- Was tun, wenn der Wiederherstellungsmodus nicht gelingt?
Warum ist ein Zurücksetzen nötig?
Wenn Sie den Passcode für Ihr iPhone vergessen haben, verhindert das Gerät den Zugriff auf alle Funktionen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Um das iPhone weiterhin nutzen zu können, müssen Sie das Gerät zurücksetzen und damit alle Daten löschen. Anschließend können Sie das Gerät neu einrichten oder ein Backup wiederherstellen.
Vorbereitungen vor dem Zurücksetzen
Da das Zurücksetzen alle Daten löscht, ist es wichtig, regelmäßig Backups zu machen, entweder über iCloud oder über iTunes bzw. Finder auf dem Computer. Sollte ein Zugriff auf das iPhone nicht mehr möglich sein, besteht leider keine Möglichkeit, das Gerät ohne Datenverlust zu entsperren.
Das iPhone mit dem Computer verbinden
Zur Durchführung des Zurücksetzens benötigen Sie einen Mac oder Windows-PC mit der neuesten Version von iTunes beziehungsweise macOS Finder (ab macOS Catalina). Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer per USB-Kabel.
Das iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzen
Je nach iPhone Modell ist die Vorgehensweise unterschiedlich:
Für iPhone 8 und neuer: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste, und halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Wiederherstellungsmodus-Symbol auf dem Bildschirm erscheint.
Für iPhone 7 und 7 Plus: Halten Sie gleichzeitig die Seitentaste (oder obere Taste) und die Leiser-Taste gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
Für iPhone 6s und älter: Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die obere oder seitliche Taste gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus erscheint.
iPhone wiederherstellen
Sobald Ihr iPhone im Wiederherstellungsmodus ist, erkennt iTunes oder Finder Ihr Gerät und zeigt eine Meldung an, dass ein Problem mit dem iPhone besteht. Sie können nun wählen zwischen Aktualisieren und Wiederherstellen. Wählen Sie Wiederherstellen, um das Gerät komplett zurückzusetzen und das iOS neu zu installieren.
Dieser Vorgang löscht alle Daten inklusive Passwort. Nach Abschluss ist das iPhone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und kann neu konfiguriert werden.
Nach dem Zurücksetzen
Nach dem Neustart können Sie das iPhone entweder als neues Gerät einrichten oder ein vorhandenes iCloud- oder iTunes-Backup wiederherstellen. Sollten Sie die Apple ID und das Passwort kennen, die mit dem Gerät verknüpft sind, müssen Sie diese bei der Aktivierung eingeben, da Apple eine Aktivierungssperre integriert hat.
Was tun, wenn der Wiederherstellungsmodus nicht gelingt?
Falls Sie das iPhone nicht in den Wiederherstellungsmodus versetzen können oder iTunes/Finder das Gerät nicht erkennt, überprüfen Sie das verwendete Kabel und die Softwareversion Ihres Computers. In manchen Fällen kann es hilfreich sein, das Gerät in einen autorisierten Apple Store oder eine Servicewerkstatt zu bringen.