Wie setze ich die Sperre auf dem iPhone 15 zurück, wenn ich meinen Code vergessen habe?
- Wichtiger Hinweis vorab
- Vorbereitung
- Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzen
- Wiederherstellen über Finder oder iTunes
- Nach dem Zurücksetzen: Aktivierung und Wiederherstellung
- Wenn Sie die Apple‑ID oder das Passwort nicht kennen
Wichtiger Hinweis vorab
Wenn Sie den Code Ihres iPhone 15 vergessen haben, können Sie das Gerät nur zurücksetzen und den Code entfernen, wenn Sie das Gerät in den Wiederherstellungsmodus (Recovery Mode) versetzen und es über einen Computer wiederherstellen. Dabei gehen alle auf dem iPhone nicht gesicherten Daten verloren. Wenn Sie zuvor ein iCloud-Backup oder ein lokales Backup in Finder/ iTunes angelegt haben, können Sie nach der Wiederherstellung Ihre Daten wiederherstellen. Haben Sie die Funktion „Mein iPhone suchen“ aktiviert und die Apple-ID/Passwort, benötigen Sie diese Anmeldedaten nach dem Zurücksetzen zur Aktivierung (Activation Lock).
Vorbereitung
Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf einen Mac mit macOS Catalina oder neuer (Finder) oder einen Windows-PC bzw. älteren Mac mit iTunes haben. Installieren Sie die neueste Version von macOS oder iTunes, damit die Wiederherstellung reibungslos funktioniert. Verwenden Sie das originale Lightning-auf-USB‑Kabel oder ein funktionierendes Ersatzkabel. Falls möglich, notieren Sie Ihre Apple‑ID und das zugehörige Passwort — diese werden wahrscheinlich zur Aktivierung benötigt.
Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzen
Schalten Sie das iPhone nicht an, wenn es bereits aus ist; verbinden Sie es zuerst mit dem Computer. Drücken und lassen Sie kurz die Lauter-Taste los, dann die Leiser-Taste kurz loslassen, anschließend drücken und halten Sie die Seitentaste (Power) gedrückt. Halten Sie die Seitentaste weiter gedrückt, auch wenn das Apple‑Logo erscheint, bis der Bildschirm „Wiederherstellungsmodus“ (ein Kabel und ein Computer-/iTunes-Symbol) angezeigt wird. Auf dem angeschlossenen Computer sollte nun ein Hinweis erscheinen, dass ein Gerät im Wiederherstellungsmodus erkannt wurde.
Wiederherstellen über Finder oder iTunes
Öffnen Sie Finder (macOS Catalina und neuer) oder iTunes (Windows/ältere macOS). Wählen Sie das erkannte iPhone aus. Ihnen wird die Option angezeigt, das Gerät zu aktualisieren oder wiederherzustellen. Wählen Sie „Wiederherstellen“. Der Computer lädt die passende iOS-Version herunter und setzt das iPhone auf Werkseinstellungen zurück. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern. Trennen Sie das iPhone während des Vorgangs nicht vom Computer. Nach Abschluss startet das iPhone neu und zeigt den Einrichtungsbildschirm.
Nach dem Zurücksetzen: Aktivierung und Wiederherstellung
Beim Einrichten werden Sie nach Ihrer Apple‑ID und Ihrem Passwort gefragt, falls „Mein iPhone suchen“ aktiviert war. Geben Sie diese Daten ein, um den Aktivierungssperre zu entfernen. Anschließend können Sie aus einem iCloud-Backup oder einem lokalen Backup wiederherstellen, falls vorhanden, oder das Gerät als neues iPhone einrichten.
Wenn Sie die Apple‑ID oder das Passwort nicht kennen
Ohne Apple‑ID/Passwort bleibt das iPhone durch die Aktivierungssperre geschützt. Versuchen Sie, die Apple‑ID über iforgot.apple.com wiederherzustellen oder kontaktieren Sie den ursprünglichen Besitzer bzw. den Apple Support mit Kaufbeleg, falls es sich um einen rechtmäßigen Besitznachweis handelt. Apple kann in bestimmten Fällen helfen, die Sperre zu entfernen, verlangt aber üblicherweise einen Eigentumsnachweis.