Wie kann ich das Passwort meines iPhone 6s Plus zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?
- Wichtiges vorweg
- Vorbereitung: Apple-ID prüfen und Backup prüfen
- Löschen per Wiederherstellungsmodus (wenn Sie den Code nicht kennen)
- Löschen über iCloud (Find My iPhone)
- Löschen über iTunes/Finder (wenn das Gerät synchronisiert wurde)
- Nach dem Löschen: Einrichtung und Wiederherstellung
- Wenn Sie Apple-ID oder Passwort nicht kennen
Wichtiges vorweg
Wenn Sie das iPhone-Passwort (Code) vergessen haben, können Sie nicht einfach den Code zurücksetzen, ohne das Gerät zu löschen. Die einzige Möglichkeit, wieder Zugriff zu bekommen, ist das Gerät zu löschen (Factory Reset) und es danach aus einem Backup wiederherzustellen, falls vorhanden. Ohne Backup gehen Ihre lokal gespeicherten Daten verloren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre Apple-ID und das zugehörige Passwort kennen — diese werden nach dem Löschen für die Aktivierung/Einrichtung benötigt (Activation Lock).
Vorbereitung: Apple-ID prüfen und Backup prüfen
Prüfen Sie, ob Sie Ihre Apple-ID und das Passwort noch wissen. Melden Sie sich bei iforgot.apple.com an, wenn Sie die Apple-ID-Login-Daten nicht kennen. Falls Sie früher iCloud-Backups aktiviert haben, können Sie nach dem Löschen das iPhone aus dem letzten iCloud-Backup wiederherstellen. Alternativ können vorhandene iTunes/Finder-Backups auf Ihrem Computer genutzt werden.
Löschen per Wiederherstellungsmodus (wenn Sie den Code nicht kennen)
Schalten Sie das iPhone aus. Verbinden Sie das iPhone per Lightning-Kabel mit einem Computer, auf dem iTunes (Windows oder macOS Mojave und älter) oder Finder (macOS Catalina und neuer) läuft. Versetzen Sie das iPhone in den Wiederherstellungsmodus: Halten Sie die Home-Taste gedrückt und verbinden das Gerät mit dem Computer; halten Sie die Home-Taste weiter gedrückt, bis der Wiederherstellungsbildschirm (Kabel und Computer-Icon oder iTunes-Logo) erscheint. Auf dem Computer sollte eine Meldung erscheinen, dass ein Gerät im Wiederherstellungsmodus erkannt wurde; wählen Sie „Wiederherstellen“. Der Rechner lädt die passende iOS-Version und installiert sie; dieser Vorgang kann einige Zeit dauern. Nach Abschluss ist das iPhone gelöscht und startet neu.
Löschen über iCloud (Find My iPhone)
Wenn „Mein iPhone suchen“ (Find My iPhone) aktiviert ist und das Gerät online ist, können Sie es über iCloud.com löschen. Melden Sie sich in iCloud.com mit Ihrer Apple-ID an, wählen Sie „iPhone-Suche“, wählen Sie das betroffene Gerät und klicken Sie auf „iPhone löschen“. Dadurch werden alle Daten entfernt; danach können Sie das Gerät neu einrichten und sich mit Ihrer Apple-ID anmelden.
Löschen über iTunes/Finder (wenn das Gerät synchronisiert wurde)
Wenn Sie das iPhone zuvor mit diesem Computer synchronisiert und ihm vertraut haben, können Sie es eventuell ohne Wiederherstellungsmodus zurücksetzen: Verbinden Sie das iPhone, öffnen Sie iTunes/Finder, wählen Sie das Gerät und klicken Sie auf „iPhone wiederherstellen“. Folgen Sie den Anweisungen. Auch hier werden alle Daten gelöscht.
Nach dem Löschen: Einrichtung und Wiederherstellung
Beim Einrichten werden Sie nach Ihrer Apple-ID gefragt. Geben Sie die gleiche Apple-ID ein, die zuvor mit dem Gerät verknüpft war, um die Aktivierung zu bestätigen. Wählen Sie während der Einrichtung „Aus iCloud-Backup wiederherstellen“ oder „Aus Backup auf diesem Computer wiederherstellen“, wenn Sie ein Backup haben. Wenn kein Backup vorhanden ist, müssen Sie das iPhone neu einrichten und Ihre Daten manuell wiederherstellen.
Wenn Sie Apple-ID oder Passwort nicht kennen
Wenn Sie Ihre Apple-ID oder das Passwort nicht wiederherstellen können, nutzen Sie iforgot.apple.com oder kontaktieren Sie den Apple Support. Für den Entsperrvorgang ohne Apple-ID gibt es keine legitime Methode; Apple kann helfen, wenn Sie Besitz und Identität belegen (Kaufbeleg etc.).