Wie entsperre ich eine gesperrte Karte in der iPhone Wallet App?
- Einleitung
- Prüfung der App und des Geräte-Status
- Kontakt mit dem Kartenanbieter aufnehmen
- Karte in der Wallet App entsperren
- Zusätzliche Sicherheitshinweise
- Fazit
Einleitung
Wenn eine Karte in der iPhone Wallet App gesperrt wurde, kann das verschiedene Ursachen haben. Möglicherweise wurde die Karte aus Sicherheitsgründen deaktiviert, weil ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt wurden, oder es gab ein Problem mit dem Konto beziehungsweise mit der Bank oder dem Herausgeber der Karte. Das Entsperren erfolgt daher meist nicht direkt über die Wallet App, sondern erfordert einige Schritte, die sicherstellen sollen, dass ausschließlich berechtigte Personen Zugriff auf die Karte erhalten.
Prüfung der App und des Geräte-Status
Als erstes sollten Sie sicherstellen, dass Ihr iPhone und die Wallet App auf dem neuesten Stand sind. Gehen Sie in den App Store und überprüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Auch ein Neustart des Geräts kann helfen, kleinere Probleme zu beheben. Öffnen Sie die Wallet App und wählen Sie die gesperrte Karte aus. Oft wird hier eine Benachrichtigung angezeigt, die auf den Grund der Sperrung hinweist oder eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Kartenaussteller bietet.
Kontakt mit dem Kartenanbieter aufnehmen
Da die Karte in den meisten Fällen von der Bank oder dem Herausgeber gesperrt wurde, ist der nächste Schritt, den Kartenaussteller zu kontaktieren. Überprüfen Sie Ihre Karte oder die entsprechende Webseite des Anbieters auf Kontaktinformationen. Viele Banken bieten Support per Telefon, E-Mail oder über eine eigene Bank-App an. Erklären Sie, dass Ihre Karte gesperrt ist und Sie diese gerne wieder entsperren möchten. Nach der Verifizierung Ihrer Identität kann der Anbieter die Sperrung aufheben oder Ihnen weitere Anweisungen geben.
Karte in der Wallet App entsperren
Nachdem der Kartenanbieter die Sperrung aufgehoben hat, müssen Sie manchmal die Wallet App neu starten oder die Karte eventuell neu hinzufügen. In einigen Fällen genügt es, den Status der Karte in der App zu aktualisieren. Falls erforderlich, können Sie die Karte aus der Wallet entfernen und anschließend erneut hinzufügen, um die aktualisierte Kartendatenbank abzurufen. Beachten Sie, dass durch das Entfernen und erneute Hinzufügen keine Kosten entstehen, aber eine Verbindung zum Internet notwendig ist.
Zusätzliche Sicherheitshinweise
Stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu Ihrem Apple-ID-Konto und der zugehörigen Zwei-Faktor-Authentifizierung haben, da diese Sicherheitsmechanismen eine wichtige Rolle beim Schutz Ihrer Karten spielen. Wenn Sie vermuten, dass Ihre Karte aufgrund eines Sicherheitsproblems gesperrt wurde, ändern Sie zusätzlich Ihre Passwörter und überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge auf ungewöhnliche Aktivitäten.
Fazit
Das Entsperren einer gesperrten Karte in der iPhone Wallet App ist eng mit dem Verhalten des Kartenanbieters verbunden. In der Regel ist die Wallet App selbst nicht für die Sperrung oder Entsperrung verantwortlich, sondern fungiert nur als Schnittstelle zur Anzeige der Kartendaten. Ein direkter Kontakt mit der Bank oder dem Herausgeber ist daher meistens unverzichtbar. Mit der Klärung beim Anbieter und ggf. einem Neustart oder erneuten Hinzufügen der Karte in der Wallet App können Sie Ihre Karte wieder entsperren und nutzen.