Was mache ich, wenn das iPhone nach dem Zurücksetzen ohne Code weiterhin gesperrt ist?
- Problembeschreibung
- Warum ist das iPhone noch gesperrt?
- Wie lässt sich das Problem lösen?
- Hilfestellung bei verlorenem Apple-ID Passwort
- Weitere Schritte bei fehlendem Vorbesitzer
- Fazit
Problembeschreibung
Wenn Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben und es trotz fehlendem Code weiterhin gesperrt ist, handelt es sich wahrscheinlich um die sogenannte Aktivierungssperre (Activation Lock). Diese Sicherheitsfunktion schützt das Gerät, falls es verloren geht oder gestohlen wird, und verlangt nach der Apple-ID und dem Passwort, mit denen das Gerät ursprünglich eingerichtet wurde.
Warum ist das iPhone noch gesperrt?
Das Zurücksetzen allein entfernt nicht die Aktivierungssperre, da diese an die Apple-ID gebunden ist. Selbst wenn das Gerät komplett gelöscht wurde, verlangt Apple bei der Ersteinrichtung den Login mit der Apple-ID des Vorbesitzers. Ohne diese Daten bleibt das iPhone unbrauchbar und gesperrt.
Wie lässt sich das Problem lösen?
Der einfachste Weg, das iPhone wieder freizuschalten, ist die Eingabe der Apple-ID und des Passwortes, mit denen das Gerät ursprünglich aktiviert wurde. Sollten Sie diese Zugangsdaten nicht kennen, empfiehlt es sich, den Vorbesitzer zu kontaktieren und darum zu bitten, das Gerät aus seinem iCloud-Account zu entfernen. Dies kann er über die iCloud-Webseite unter Mein iPhone suchen tun, indem er das Gerät aus der Liste seiner Geräte entfernt.
Hilfestellung bei verlorenem Apple-ID Passwort
Falls die Zugangsdaten der Apple-ID vergessen wurden, können Sie versuchen, das Passwort über die Apple-ID-Webseite zurückzusetzen. Dazu benötigen Sie Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse oder die Wiederherstellungsoptionen, die Apple beim Erstellen des Accounts eingerichtet hat.
Weitere Schritte bei fehlendem Vorbesitzer
Wenn der Vorbesitzer nicht erreichbar ist oder das Gerät von einem nicht verifizierten Händler gekauft wurde, gestaltet sich die Entsperrung schwierig. Apple selbst kann die Aktivierungssperre nicht ohne entsprechende Nachweise umgehen. Es ist daher ratsam, beim Kauf darauf zu achten, dass das iPhone korrekt vom Vorbesitzer abgemeldet ist.
Fazit
Die Aktivierungssperre ist ein wichtiges Sicherheitsmerkmal, das allerdings bei vergessenen Zugangsdaten oder fehlendem Vorbesitzer problematisch sein kann. Ohne die Apple-ID und das Passwort bleibt das iPhone gesperrt, auch nach einem Zurücksetzen. Ihre beste Chance ist daher immer die Kontaktaufnahme mit dem Vorbesitzer oder, falls Sie der ursprüngliche Besitzer sind, die Wiederherstellung der Apple-ID.