Karte in der Wallet App sperren ohne Internetverbindung
- Vorbereitung und Grundsätzliches
- Was Sie ohne Internetverbindung tun können
- Alternative Kontaktmöglichkeiten zur Kartensperrung
- Nachholen der Sperrung in der Wallet App
- Fazit
Vorbereitung und Grundsätzliches
Wenn Sie versuchen, eine Karte in der Wallet App zu sperren, benötigen Sie normalerweise eine Internetverbindung, da die Sperrung über den Server des Kartenausgebers oder der Bank durchgeführt wird. Die Wallet App selbst steuert nur die Anzeige und Verwaltung der Karten lokal auf dem Gerät, während die eigentliche Sperrung der Karte eine Kommunikation mit der Bank erfordert, um Missbrauch zu verhindern. Daher ist eine aktive Internetverbindung regulär unerlässlich.
Was Sie ohne Internetverbindung tun können
Fehlt Ihnen die Internetverbindung, wird es nicht möglich sein, die Karte sofort über die Wallet App zu sperren, da die Sperrung in Echtzeit auf den Servern Ihres Kartenanbieters vermerkt werden muss. Dennoch gibt es wichtige Schritte, die Sie unternehmen können, um die Sicherheit zu gewährleisten. Zunächst sollten Sie das Gerät, auf dem Ihre Wallet App läuft, sicher verwahren und den Zugang zu Ihrem Smartphone durch PIN, Face ID oder Fingerabdruck schützen, damit niemand Ihre Karten verwenden kann.
Alternative Kontaktmöglichkeiten zur Kartensperrung
Da die Wallet App ohne Verbindung die Sperrung nicht durchführt, ist es ratsam, unmittelbar die telefonische Sperrhotline Ihrer Bank oder des Kartenanbieters zu kontaktieren. Diese Telefonnummer ist meistens auf der Rückseite der Karte vermerkt oder auf den Webseiten der Bank verfügbar. Falls Sie kein Telefonnetz haben, versuchen Sie, an einem anderen Ort mit Empfang die Hotline anzurufen oder ein anderes Kommunikationsmittel (z.B. Telefon, Telefon eines Freundes) zu nutzen.
Nachholen der Sperrung in der Wallet App
Sobald Sie wieder eine Internetverbindung herstellen können, öffnen Sie die Wallet App und navigieren Sie zur betroffenen Karte. Normalerweise wird die App dann eine Synchronisierung mit dem Server durchführen, und eventuelle Sperrungsvorgänge, die online initiiert wurden, werden angezeigt und bestätigt. Sollte die Karte noch aktiv in der Wallet App angezeigt werden, können Sie an dieser Stelle auch manuell den Sperrprozess starten, der dann online ausgeführt wird.
Fazit
Eine direkte Sperrung einer Karte in der Wallet App ohne Internetverbindung ist technisch nicht möglich, da der Vorgang über die Systeme der Bank erfolgt. Wichtiger als der Versuch einer unmittelbaren Sperrung in der App ist das schnelle und sichere Verwahren Ihres Gerätes und die Kontaktaufnahme mit der Bank über alternative Wege. Sobald eine Internetverbindung wieder verfügbar ist, kann die Sperrung über die Wallet App oder direkt über die Bank erfolgen.