Was kann ich tun, wenn der Druckauftrag vom Huawei P60 nicht startet?
- Sofort-Checks: Verbindung und Stromversorgung
- Druckerkompatibilität und Treiber/Apps
- Druckdienst auf dem Smartphone prüfen
- Papier- und Verbrauchsmaterialien, Druckerzustand
- Netzwerkprobleme und IP‑Adresse
- Zugriffsrechte und Dateiformat
- Störungen durch Sicherheitssoftware und VPN
- Druckwarteschlange und Protokoll prüfen
- Weitere Hilfsmittel und Support
Sofort-Checks: Verbindung und Stromversorgung
Prüfe zunächst, ob das Huawei P60 und der Drucker eingeschaltet sind und sowohl WLAN als auch Bluetooth (falls verwendet) aktiv sind. Stelle sicher, dass der Drucker in Reichweite des WLAN‑Netzes ist und keine Fehlermeldungen am Gerät angezeigt werden. Bei kabelgebundenem Anschluss kontrolliere das USB‑Kabel und die Anschlüsse. Ein Neustart von Smartphone und Drucker beseitigt oft temporäre Verbindungsprobleme.
Druckerkompatibilität und Treiber/Apps
Vergewissere dich, dass dein Drucker vom Betriebssystem und den auf dem P60 installierten Druckdiensten unterstützt wird. Viele Druckerhersteller bieten eigene Apps (z. B. HP Smart, Epson iPrint, Canon PRINT) oder nutzen universelle Protokolle wie Mopria oder AirPrint‑Kompatibilität. Lade die passende App aus der AppGallery oder von der Herstellerseite und installiere sie. In der App sind oft Anleitungen zur Ersteinrichtung und Verbindung vorhanden.
Druckdienst auf dem Smartphone prüfen
Öffne die Druckoptionen auf dem P60: Einstellungen → Verbindungen oder WLAN/Einstellungen → Erweiterte Einstellungen → Drucken (je nach EMUI‑/HarmonyOS‑Version kann der Pfad variieren). Prüfe, ob ein Druckdienst (z. B. Mopria, Herstellerdienst) aktiviert ist und ob der Drucker dort angezeigt wird. Falls nötig, deaktiviere und reaktiviere den Dienst oder entferne und füge den Drucker neu hinzu.
Papier- und Verbrauchsmaterialien, Druckerzustand
Kontrolliere im Drucker Papierzufuhr und Patronen/Toner. Papierstau, leere oder falsch eingesetzte Patronen sowie offene Klappen verhindern häufig einen Druckstart. Führe bei Tintentanks eine Düsentest- bzw. Druckkopfreinigungsfunktion über das Druckermenü aus, falls die Ausgabe fehlerhaft ist.
Netzwerkprobleme und IP‑Adresse
Bei Netzwerkdruckern kann eine geänderte IP‑Adresse verhindern, dass das Smartphone den Drucker findet. Prüfe im Druckermenü die aktuelle IP‑Adresse und gleiche sie mit der Anzeige in der Drucker‑App oder den WLAN‑Geräten ab. Setze ggf. im Router eine feste IP für den Drucker oder aktualisiere die Verbindung in der App.
Zugriffsrechte und Dateiformat
Sichere, dass die Drucker‑App auf Speicher/Dateien zugreifen darf. Prüfe die Android/HarmonyOS‑Berechtigungen in den App‑Einstellungen. Achte außerdem auf das Dateiformat: Manche Apps unterstützen nicht alle Formate direkt (z. B. spezielle Bildtypen oder geschützte PDFs). Öffne die Datei in einer kompatiblen App (z. B. PDF‑Viewer) und wähle „Drucken“ dort.
Störungen durch Sicherheitssoftware und VPN
Wenn auf dem P60 ein VPN aktiviert ist oder eine Sicherheits‑/Firewall‑App läuft, kann das den Netzwerkverkehr zum Drucker blockieren. Deaktiviere kurzzeitig VPNs oder die Sicherheitssoftware und versuche erneut zu drucken.
Druckwarteschlange und Protokoll prüfen
Manchmal bleiben Jobs in der Warteschlange hängen. Öffne die Drucker‑App oder die Systemeinstellungen für Druckaufträge und lösche blockierte oder fehlgeschlagene Jobs. Starte danach das Gerät und den Drucker neu und versuche einen neuen Druckauftrag.
Weitere Hilfsmittel und Support
Falls alle Schritte nicht helfen, führe ein Firmware‑Update für den Drucker durch und aktualisiere die Drucker‑App auf dem P60. Dokumentiere Fehlermeldungen und Kontaktdaten und wende dich an den Support des Druckerherstellers oder an Huawei Support, falls es ein gerätespezifisches Problem zu sein scheint.