Wie setze ich meine Facebook-E-Mail-Adresse zurück, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine Kontoeinstellungen habe?
- Einleitung
- Verwendung der Funktion Passwort vergessen
- Verwendung alternativer Kontaktmethoden
- Vertrauenswürdige Kontakte zur Kontowiederherstellung nutzen
- Identitätsprüfung durchführen
- Kontakte mit Facebook-Hilfe und Support
- Fazit
Einleitung
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Facebook-Kontoeinstellungen haben und Ihre bei Facebook hinterlegte E-Mail-Adresse ändern oder zurücksetzen möchten, kann das auf den ersten Blick kompliziert erscheinen. Dies ist häufig der Fall, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder die angemeldete E-Mail-Adresse nicht mehr benutzen oder darauf keinen Zugriff mehr haben. Zum Glück bietet Facebook verschiedene Wege an, um den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen oder die E-Mail-Adresse zu aktualisieren, auch wenn Sie nicht direkt in die Einstellungen gelangen können.
Verwendung der Funktion Passwort vergessen
Falls Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto haben, ist der erste Schritt meist die Verwendung der Passwort vergessen-Funktion auf der Facebook-Anmeldeseite. Dort können Sie Ihre Telefonnummer, Ihren Benutzernamen oder alternative E-Mail-Adressen eingeben, die Sie eventuell zum Konto hinzugefügt haben. Sobald Sie eine dieser Informationen angegeben haben, sendet Facebook Ihnen einen Code zur Verifizierung oder einen Link per E-Mail oder SMS, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. So erhalten Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto und können danach in den Einstellungen ihre E-Mail-Adresse ändern.
Verwendung alternativer Kontaktmethoden
Hat Facebook Zugriff auf eine andere Kontaktmöglichkeit, beispielsweise eine hinterlegte Telefonnummer oder eine alternative E-Mail-Adresse, können Sie diese Option auswählen, um den Verifizierungscode oder den Link zu erhalten. Falls Sie diese Alternativen auch nicht mehr verwenden, wird es etwas schwieriger, doch es gibt noch weitere Wege.
Vertrauenswürdige Kontakte zur Kontowiederherstellung nutzen
Facebook ermöglicht es, im Vorfeld vertrauenswürdige Kontakte zu hinterlegen, die Ihnen im Falle eines Zugriffsverlustes helfen können. Falls Sie solche Kontakte eingerichtet haben, können Sie den Unterstützungsprozess starten, um Codes von diesen Personen zu erhalten und damit den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen. Über die Option Kontowiederherstellung über Freunde auf der Facebook-Hilfeseite wird dieser Vorgang ausführlich erklärt.
Identitätsprüfung durchführen
Wenn alle anderen Methoden nicht funktionieren, können Sie versuchen, Ihre Identität direkt bei Facebook zu verifizieren. Dazu bietet Facebook ein Formular an, in dem Sie offizielle Dokumente, wie einen Personalausweis oder Führerschein, hochladen können, um zu beweisen, dass das Konto Ihnen gehört. Nach erfolgreicher Prüfung kann Facebook Ihnen helfen, wieder Zugang zu Ihrem Konto zu bekommen und Ihre E-Mail-Adresse zu ändern.
Kontakte mit Facebook-Hilfe und Support
Falls Sie weiterhin nicht in Ihr Konto kommen, besuchen Sie die offizielle Facebook-Hilfeseite oder das Hilfeforum. Hier werden häufig aktualisierte Tipps und Anweisungen zur Kontowiederherstellung bereitgestellt. Zudem können Sie dort in seltenen Fällen direkt mit dem Support Kontakt aufnehmen, vor allem wenn Sie Werbekonten oder Unternehmensseiten verwalten.
Fazit
Um Ihre Facebook-E-Mail-Adresse zurückzusetzen, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Kontoeinstellungen haben, ist der erste und wichtigste Schritt, den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen. Nutzen Sie dazu die Passwort-zurücksetzen-Funktion, alternative Kontaktmöglichkeiten, vertrauenswürdige Kontakte oder den Identitätsnachweis. Sobald Sie sich erfolgreich wieder eingeloggt haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse unter Einstellungen & Privatsphäre ändern. Es ist empfehlenswert, stets alternative Kontaktinformationen und vertrauenswürdige Kontakte zu hinterlegen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.