Wie kann ich meine Facebook-E-Mail-Adresse ändern, wenn ich keinen Zugriff mehr auf die alte habe?
- Warum ist der Zugriff auf die alte E-Mail wichtig?
- Voraussetzungen zur Änderung der E-Mail-Adresse ohne Zugriff auf die alte Adresse
- Schritte zum Ändern der E-Mail-Adresse bei bestehendem Zugriff auf das Konto
- Was tun, wenn du dich nicht mehr anmelden kannst?
- Zusammenfassung
Warum ist der Zugriff auf die alte E-Mail wichtig?
Facebook verwendet die hinterlegte E-Mail-Adresse für wichtige Benachrichtigungen und zur Sicherheit deines Kontos, zum Beispiel für Passwort-Reset oder zur Bestätigung von Änderungen. Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine alte E-Mail-Adresse hast, kannst du wichtige Sicherheitsmechanismen nicht wie gewohnt nutzen. Deshalb ist es wichtig, den Zugriff auf deine Kontaktinformationen aktuell zu halten.
Voraussetzungen zur Änderung der E-Mail-Adresse ohne Zugriff auf die alte Adresse
Um deine E-Mail-Adresse bei Facebook zu ändern, ohne Zugriff auf die alte zu haben, musst du dich weiterhin in dein Facebook-Konto einloggen können. Ohne den Zugriff auf das Konto selbst wird es sehr schwierig oder nahezu unmöglich, Änderungen durchzuführen. Wenn du dein Passwort noch kennst und dich anmelden kannst, stehen die Chancen gut, dass du die E-Mail-Adresse ändern kannst. Falls du auch keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, ist die Wiederherstellung einzig über den Facebook-Kundensupport oder den Wiederherstellungsprozess für verlorene Konten möglich.
Schritte zum Ändern der E-Mail-Adresse bei bestehendem Zugriff auf das Konto
Logge dich zunächst in dein Facebook-Konto ein. Dort geht es dann zu den Einstellungen, die du normalerweise über das Menü oben rechts in der Ecke erreichst. Unter dem Bereich Einstellungen & Privatsphäre findest du die Allgemeinen Kontoeinstellungen. Dort findest du deine aktuell gespeicherte E-Mail-Adresse. Du kannst dort eine neue E-Mail-Adresse hinzufügen, indem du auf Kontakt oder E-Mail gehst und eine neue Adresse eingibst. Facebook wird dir einen Bestätigungslink an diese neue Adresse schicken, den du bestätigen musst.
Nachdem du die neue E-Mail-Adresse bestätigt hast, kannst du die alte Adresse entfernen, wenn du möchtest. Wichtig ist, dass du die neue E-Mail-Adresse bestätigt hast, sonst wird sie nicht als primäre Adresse übernommen. Die Bestätigung erfolgt unkompliziert durch Klick auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail. Wenn die Bestätigung nicht möglich ist, kann Facebook die Änderung nicht übernehmen.
Was tun, wenn du dich nicht mehr anmelden kannst?
Falls du dich nicht mehr in dein Konto einloggen kannst, ist die Änderung der E-Mail-Adresse ohne Zugriff auf die alte Adresse deutlich komplizierter. In diesem Fall solltest du den Wiederherstellungsprozess von Facebook nutzen. Hier kannst du auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? klicken und den Anweisungen folgen. Facebook bietet verschiedene Methoden zur Identitätsbestätigung an, z. B. den Zugriff über eine hinterlegte Handynummer, Freunde zur Verifizierung oder Ausweisbild hochladen.
Nachdem du dich erfolgreich verifiziert hast, kannst du im Konto dann die E-Mail-Adresse entsprechend anpassen. Sollte keine dieser Methoden greifen, kannst du versuchen, den Facebook-Support zu kontaktieren, was allerdings oft schwierig und zeitaufwendig ist, da Facebook keinen direkten Kundensupport per Telefon anbietet.
Zusammenfassung
Um deine Facebook-E-Mail-Adresse zu ändern, ohne Zugriff auf die alte zu haben, musst du vor allem noch Zugang zu deinem Facebook-Konto haben. In den Kontoeinstellungen kannst du eine neue E-Mail hinzufügen und bestätigen. Wenn du dein Konto nicht mehr erreichst, solltest du den Wiederherstellungsprozess nutzen, der je nach deinen hinterlegten Informationen verschieden ablaufen kann. Ein direkter Kontakt zum Facebook-Support ist meist nur begrenzt möglich, daher sind aktuelle Kontaktinformationen für dein Konto essenziell.