Was soll ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung beim Hochladen eines Videos auf Facebook erhalte?
- Überprüfen Sie die Internetverbindung
- Dateiformat und Dateigröße kontrollieren
- Browser oder App überprüfen
- Video-Einstellungen und Urheberrechte beachten
- Facebook-Server prüfen und später erneut versuchen
- Kontakt zum Facebook-Support herstellen
Überprüfen Sie die Internetverbindung
Eine der häufigsten Ursachen für Fehlermeldungen beim Hochladen von Videos auf Facebook ist eine instabile oder langsame Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist und genügend Upload-Geschwindigkeit zur Verfügung steht. Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, näher zum Router zu gehen oder das Netzwerk neu zu starten. Alternativ können Sie auch auf eine kabelgebundene Verbindung wechseln oder das Hochladen über eine mobile Datenverbindung testen, falls verfügbar.
Dateiformat und Dateigröße kontrollieren
Facebook unterstützt eine Reihe von Videoformaten, darunter MP4 und MOV. Wenn Ihr Video in einem anderen Format vorliegt, kann dies zu Fehlermeldungen führen. Achten Sie darauf, dass Ihr Video in einem unterstützten Format vorliegt. Zusätzlich gibt es eine maximale Dateigröße, die Facebook erlaubt, meist sind das mehrere Gigabyte. Prüfen Sie daher die Größe Ihres Videos und komprimieren Sie es gegebenenfalls mit einem Video-Editor oder Konverter, um die Größe zu reduzieren, ohne die Qualität stark zu beeinträchtigen.
Browser oder App überprüfen
Manchmal kann die Ursache der Fehlermeldung im verwendeten Browser oder in der Facebook-App liegen. Versuchen Sie zunächst, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen, da veraltete Daten Probleme verursachen können. Verwenden Sie einen modernen und unterstützten Browser wie Google Chrome, Firefox oder Edge. Wenn Sie die Facebook-App nutzen, stellen Sie sicher, dass sie auf dem neuesten Stand ist. Ein Update kann bekannte Fehler beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, probieren Sie einen anderen Browser oder die App auf einem anderen Gerät aus.
Video-Einstellungen und Urheberrechte beachten
Es kann vorkommen, dass Facebook das Video aufgrund von Urheberrechtsverletzungen oder unangemessenen Inhalten nicht zulässt. Überprüfen Sie, ob Ihr Video Musik, Clips oder anderes Material enthält, das durch Rechte geschützt ist. Facebook verfügt über automatische Filtersysteme, die das Hochladen solcher Inhalte blockieren können. Entfernen Sie gegebenenfalls problematische Inhalte oder verwenden Sie lizenzfreie Musik und Bilder. Zudem sollten die Videoeinstellungen stimmen – stellen Sie sicher, dass das Video nicht zu kurz oder zu lang ist und den Richtlinien von Facebook entspricht.
Facebook-Server prüfen und später erneut versuchen
Manchmal liegt die Ursache nicht auf Ihrer Seite, sondern bei Facebook selbst. Serverprobleme oder Wartungsarbeiten können temporäre Upload-Fehler verursachen. Überprüfen Sie aktuelle Meldungen auf der Facebook-Seite oder auf Plattformen wie DownDetector, um festzustellen, ob es Störungen gibt. Falls ja, warten Sie eine Weile ab und versuchen Sie das Hochladen später noch einmal. Gelegentlich können auch temporäre Fehler durch einfaches Neustarten des Geräts behoben werden.
Kontakt zum Facebook-Support herstellen
Wenn alle vorherigen Schritte nicht zum Erfolg führen, bleibt als letzte Möglichkeit die Kontaktaufnahme mit dem Facebook-Support. Über das Hilfecenter von Facebook können Sie spezifische Probleme melden und Unterstützung erhalten. Bereiten Sie dazu Informationen wie die genaue Fehlermeldung, das verwendete Gerät, Browser oder App-Version sowie die Dateiangaben des Videos vor. Der Support kann Ihnen oft individuelle Hinweise geben oder auf bekannte Probleme hinweisen.