Wie funktioniert das FBA (Fulfillment by Amazon) Programm?

Das FBA-Programm (Fulfillment by Amazon) ist ein Service, den Amazon Verkäufern anbietet, um den Verkaufsprozess zu vereinfachen und zu optimieren. Grundsätzlich ermöglicht FBA Händlern, ihre Produkte in den Logistikzentren von Amazon zu lagern, sodass Amazon sich um die Lagerung, Verpackung und den Versand kümmert. Das bedeutet, dass der Verkäufer seine Waren an Amazons Lager schickt und der gesamte Ablauf der Bestellabwicklung von Amazon übernommen wird.

Zu Beginn registriert sich der Verkäufer für das FBA-Programm und listet seine Produkte im Amazon Marketplace. Anschließend bereitet er die Produkte gemäß den Amazon-Richtlinien vor und sendet diese an eines oder mehrere der Amazon-Lagerhäuser. Dort werden die Waren eingelagert und verwaltet. Wenn ein Kunde eine Bestellung tätigt, übernimmt Amazon die gesamte Logistik: Die Artikel werden kommissioniert, verpackt und direkt an den Käufer verschickt. Auch die Abwicklung von Retouren gehört zu den Dienstleistungen von FBA.

Ein weiterer Vorteil von FBA ist, dass die Produkte häufig als Prime-Artikel gekennzeichnet werden, was die Sichtbarkeit und die Verkaufschancen erhöht, da viele Kunden Prime-versandkostenfreie und schnelle Lieferungen bevorzugen. Amazon kümmert sich zudem um den Kundensupport für die mit FBA versendeten Artikel, was den Verkäufer entlastet.

Für die Nutzung des Programms fallen unterschiedliche Gebühren an, die sich aus Lagerkosten, Versandkosten und gegebenenfalls zusätzlichen Services zusammensetzen. Die Lagerkosten richten sich nach der Lagerdauer und dem Volumen der eingelagerten Ware. Die Versandkosten sind abhängig von Größe und Gewicht der verkauften Produkte. Verkäufer sollten diese Gebühren in ihre Preisgestaltung und Margen einrechnen.

Zusammengefasst bietet das FBA-Programm Verkäufern eine Möglichkeit, ihre gesamte Logistik in professionelle Hände zu geben und gleichzeitig von der Reichweite und dem Kundenvertrauen Amazons zu profitieren. Das spart Zeit und Aufwand beim Versand und Kundenservice und ermöglicht den Fokus auf den Verkauf und die Produktentwicklung.