Wie füge ich Produkte oder Dienstleistungen im WhatsApp Unternehmenskonto hinzu?
- Vorbereitung und Voraussetzungen
- Den Produktkatalog öffnen
- Produkte oder Dienstleistungen hinzufügen
- Produktbilder hinzufügen und speichern
- Produktkatalog verwalten und optimieren
- Zusätzliche Hinweise
Vorbereitung und Voraussetzungen
Bevor Sie Produkte oder Dienstleistungen in Ihrem WhatsApp Unternehmenskonto hinzufügen können, stellen Sie sicher, dass Sie die WhatsApp Business App auf Ihrem Smartphone installiert haben und Ihr Unternehmenskonto eingerichtet ist. Nur ein verifizierter und aktiver WhatsApp Business Account bietet die Möglichkeit, den Produktkatalog zu verwalten und Produkte oder Dienstleistungen hinzuzufügen.
Den Produktkatalog öffnen
Öffnen Sie die WhatsApp Business App auf Ihrem Gerät. Navigieren Sie anschließend zu den Einstellungen, indem Sie auf das Drei-Punkte-Menü oben rechts (Android) oder auf das Zahnradsymbol (iOS) tippen. In den Einstellungen finden Sie den Eintrag Unternehmenseinstellungen oder direkt Katalog. Wählen Sie diesen aus, um den Bereich zu öffnen, in in dem Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen verwalten können.
Produkte oder Dienstleistungen hinzufügen
Im Katalog sehen Sie entweder eine leere Übersicht oder bereits hinzugefügte Produkte. Um neue Produkte hinzuzufügen, tippen Sie auf das Plus-Symbol (Produkt hinzufügen). Es öffnet sich ein Formular, in dem Sie verschiedene Informationen eingeben können. Dazu gehören der Produktname, eine Beschreibung, der Preis, die gewünschte Währung sowie die URL zum Produkt, falls vorhanden. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, ein Bild des Produkts oder der Dienstleistung hochzuladen, was besonders wichtig ist, da Bilder dem Kunden einen besseren Eindruck vermitteln.
Produktbilder hinzufügen und speichern
Das Hochladen eines Bildes erfolgt, indem Sie auf den Bildbereich klicken und entweder ein vorhandenes Foto aus Ihrer Galerie auswählen oder direkt ein neues Bild aufnehmen. Achten Sie darauf, dass das Bild eine gute Qualität hat und das Produkt klardarstellt. Nachdem alle Informationen vollständig ausgefüllt sind, drücken Sie auf Speichern oder das Häkchen, um das Produkt dauerhaft in Ihrem Katalog zu hinterlegen. Das Produkt ist anschließend für Ihre Kunden sichtbar, wenn Sie es über WhatsApp teilen oder in Ihrer Unternehmensbeschreibung verlinken.
Produktkatalog verwalten und optimieren
Sie können jederzeit bestehende Produkte bearbeiten, löschen oder neue hinzufügen. Damit Ihre Kunden immer aktuelle Informationen erhalten, ist es sinnvoll, den Katalog regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren. Darüber hinaus können Sie für verschiedene Produkte unterschiedliche Preise, Beschreibungen und Bilder verwenden, um Ihre Angebote klar und ansprechend zu präsentieren.
Zusätzliche Hinweise
Beachten Sie, dass es bei der Nutzung des WhatsApp Business Accounts Einschränkungen gibt, was den Verkauf bestimmter Waren und Dienstleistungen betrifft, zum Beispiel verbotene Artikel oder Dienstleistungen gemäß den WhatsApp-Richtlinien. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle rechtlichen Vorgaben bei der Bewerbung und dem Verkauf Ihrer Produkte beachten, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Verbraucherschutz.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hinzufügen von Produkten oder Dienstleistungen in der WhatsApp Business App über die Funktion Katalog erfolgt, in der Sie alle relevanten Informationen eingeben, Bilder hochladen und die Einträge jederzeit verwalten können. Dies bietet eine einfache und direkte Möglichkeit, Kunden Ihre Angebote innerhalb des beliebten Messengers zu präsentieren und Bestellungen zu erleichtern.