Was tun, wenn WhatsApp sagt, dass kein Backup zum Wiederherstellen vorhanden ist?
- Überprüfung des verwendeten Google-Kontos oder iCloud-Kontos
- Existenz und Zeitpunkt des Backups kontrollieren
- Netzwerkverbindung und Speicherplatz prüfen
- Varianten beim Backup-System verstehen
- WhatsApp-Version aktualisieren und Gerät neu starten
- Manuelle Backup-Wiederherstellung und alternative Methoden
- Fazit
Überprüfung des verwendeten Google-Kontos oder iCloud-Kontos
Wenn WhatsApp meldet, dass kein Backup zum Wiederherstellen vorhanden ist, liegt das häufig daran, dass das verwendete Google-Konto (bei Android) oder iCloud-Konto (bei iPhone) nicht mit dem Konto übereinstimmt, auf dem das Backup gespeichert wurde. Es ist wichtig sicherzustellen, dass man sich mit genau dem Konto anmeldet, mit dem das Backup erstellt wurde. Um dies zu prüfen, kann man bei Android in den WhatsApp-Einstellungen unter Chats > Chat-Backup nachsehen, welches Google-Konto angegeben ist. Bei iPhone überprüft man in den iCloud-Einstellungen, ob man mit dem richtigen Apple-ID-Konto angemeldet ist und ob WhatsApp die iCloud-Berechtigung besitzt.
Existenz und Zeitpunkt des Backups kontrollieren
Oftmals wird ein Backup einfach nicht gefunden, weil es eventuell gar nicht vorhanden ist oder bereits sehr alt ist. In den Backup-Einstellungen sieht man normalerweise das Datum und die Uhrzeit des letzten Backups. Ist hier kein Backup vorhanden, wurde möglicherweise noch kein Backup angelegt oder es gab ein Problem bei der Speicherung. Sollte das Backup sehr alt sein, empfiehlt es sich, ein neues manuelles Backup zu erstellen, sofern möglich, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Netzwerkverbindung und Speicherplatz prüfen
Eine instabile oder fehlende Internetverbindung kann dazu führen, dass WhatsApp das Backup nicht finden oder herunterladen kann. Es empfiehlt sich daher, eine stabile WLAN-Verbindung sicherzustellen und gegebenenfalls den mobilen Datenverbrauch zu erlauben. Außerdem sollte genügend Speicherplatz auf dem Gerät vorhanden sein, da unzureichender freier Speicherplatz das Wiederherstellen eines Backups verhindern kann.
Varianten beim Backup-System verstehen
Ein weiterer häufiger Grund für die Fehlermeldung ist die Art des Backups. WhatsApp speichert die Backups auf unterschiedlichen Plattformen: Auf Android-Geräten ist dies meist Google Drive, auf iPhones iCloud. Wenn das Gerät oder die Telefonnummer gewechselt wurde, kann dies die Verfügbarkeit des Backups beeinträchtigen. Darüber hinaus speichern manche Android-Nutzer Backups lokal auf dem Gerät, die bei Deinstallation oder kompletter Löschung der Daten verloren gehen können. In diesem Fall ist keine Wiederherstellung möglich.
WhatsApp-Version aktualisieren und Gerät neu starten
Manchmal hilft es, WhatsApp auf die neueste Version zu aktualisieren, da ältere Versionen Probleme bei der Backup-Erkennung haben können. Zusätzlich kann ein Neustart des Smartphones kleinste Softwareprobleme beheben, die das Wiederherstellen verhindern. Nach einem Update und Restart sollte man erneut versuchen, das Backup zu laden.
Manuelle Backup-Wiederherstellung und alternative Methoden
Falls das automatische Wiederherstellen scheitert, kann man versuchen, ein manuelles Backup zu nutzen. Bei Android-Geräten können sich Backup-Dateien in einem Ordner namens WhatsApp/Databases befinden. Diese Dateien können unter Umständen manuell in den entsprechenden Ordner kopiert werden, um WhatsApp die Wiederherstellung zu ermöglichen. Bei iPhones sind solche manuellen Lösungen eher eingeschränkt, hier bleibt oft nur die Nutzung von iCloud. Alternativ gibt es Drittanbieter-Software, die bei der Wiederherstellung helfen kann, allerdings sollte man hier vorsichtig sein und nur seriöse Programme verwenden.
Fazit
Wenn WhatsApp angibt, dass kein Backup zum Wiederherstellen vorhanden ist, lohnt es sich zunächst, die richtigen Konten und die Existenz eines Backups zu prüfen, eine stabile Internetverbindung sicherzustellen, sowie die aktuelle App-Version zu verwenden. Häufigste Ursache ist das falsche Google- oder iCloud-Konto oder ein nicht vorhandenes Backup. Manuelle Wiederherstellungsmethoden können eine letzte Möglichkeit sein. Im schlimmsten Fall, wenn kein Backup existiert, lässt sich der Chatverlauf leider nicht wiederherstellen.