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Xbox Series X|S: So startest du den Problembehandlungsmodus zum Zurücksetzen oder Aktualisieren

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du deine Xbox Series X oder Series S in den Problembehandlungsmodus (Troubleshoot Mode) versetzt. Dieser Modus ist besonders hilfreich, wenn die Konsole nicht mehr normal startet, du ein Offline-Update per USB-Stick durchführen oder das System auf Werkseinstellungen zurücksetzen möchtest.

Der Problembehandlungsmodus ist ein spezielles Wartungsmenü, das unabhängig vom eigentlichen Dashboard geladen wird. So gelangst du hinein:

Schritt 1: Konsole vollständig ausschalten

Bevor du startest, muss die Xbox komplett heruntergefahren sein.

  1. Halte die Power-Taste an der Vorderseite der Konsole für etwa 10 Sekunden gedrückt, bis sie sich ausschaltet.
  2. Ziehe zur Sicherheit das Netzkabel für 30 Sekunden ab und stecke es dann wieder ein (dies leert den Cache).

Schritt 2: Die Tastenkombination anwenden

Je nachdem, welches Modell du besitzt, unterscheidet sich der Vorgang leicht:

Für Xbox Series X (mit Laufwerk):

  1. Halte die Pair-Taste (Kopplungstaste links vorne) und die Eject-Taste (Auswurftaste über dem Laufwerksschlitz) gleichzeitig gedrückt.
  2. Während du beide Tasten gedrückt hältst, drücke einmal kurz die Power-Taste an der Konsole.
  3. Halte die Pair- und Eject-Taste weiterhin gedrückt.

Für Xbox Series S (ohne Laufwerk):

  1. Halte die Pair-Taste (Kopplungstaste vorne rechts) gedrückt.
  2. Während du sie gedrückt hältst, drücke einmal kurz die Power-Taste an der Konsole.
  3. Halte die Pair-Taste weiterhin gedrückt.

Schritt 3: Auf die Signaltöne achten

  • Du wirst einen ersten Start-Ton hören, wenn du die Power-Taste drückst.
  • Halte die Tasten (Pair/Eject) so lange gedrückt, bis du einen zweiten Start-Ton hörst (nach etwa 10–15 Sekunden).
  • Sobald der zweite Ton erklungen ist, kannst du die Tasten loslassen.

Schritt 4: Den Problembehandlungsmodus nutzen

Nach kurzer Zeit erscheint auf deinem Bildschirm das Menü „Problembehandlung“. Da der Funk für Controller in diesem Modus manchmal deaktiviert ist, musst du deinen Controller eventuell per USB-Kabel mit der Konsole verbinden.

Dir stehen nun folgende Optionen zur Verfügung:

  • Diesen Xbox zurücksetzen: Hier kannst du wählen, ob du alles löschen möchtest oder ob deine installierten Spiele und Apps erhalten bleiben sollen (nur das Betriebssystem wird erneuert).
  • Offline-Systemaktualisierung: Diese Option wird wählbar, wenn du einen USB-Stick mit den entsprechenden Update-Dateien (von der Xbox-Webseite) angeschlossen hast.
  • Diesen Xbox neu starten: Startet die Konsole normal neu.
  • Ausschalten: Schaltet die Konsole komplett aus.

Wichtige Tipps:

  • Kein Bild? Wenn du den zweiten Ton hörst, aber kein Bild siehst, überprüfe das HDMI-Kabel oder versuche einen anderen Port am Fernseher.
  • Controller reagiert nicht? Im Wartungsmodus funktioniert die kabellose Verbindung oft nicht zuverlässig. Nutze unbedingt ein USB-C-Kabel zur Verbindung von Controller und Konsole.
  • Wann ist dieser Modus nötig? Nutze ihn bei „Black Screen of Death“-Problemen, hängenden Start-Animationen oder wenn ein System-Update bei 0% stehen bleibt.
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