Tutorial

Xbox App Login-Fehler beheben: So klappt die Anmeldung unter Windows wieder

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Probleme bei der Anmeldung in der Xbox App unter Windows 10 und 11 beheben kannst.

Es ist frustrierend: Du möchtest ein Spiel starten, aber die Xbox App verweigert die Anmeldung oder zeigt einen Fehlercode an. Meistens liegen diese Probleme an fehlerhaften Systemdiensten, falschen Zeit-Einstellungen oder beschädigten App-Daten.

Befolge diese Schritte nacheinander, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Datum und Uhrzeit überprüfen

Das klingt banal, ist aber die häufigste Ursache. Wenn die Systemzeit nicht exakt mit den Servern übereinstimmt, schlägt die Anmeldung aus Sicherheitsgründen fehl.

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wähle Datum und Uhrzeit anpassen.
  2. Aktiviere die Schalter Uhrzeit automatisch festlegen und Zeitzone automatisch festlegen.
  3. Klicke weiter unten auf die Schaltfläche Jetzt synchronisieren.

Schritt 2: Xbox App und Microsoft Store reparieren/zurücksetzen

Windows bietet ein integriertes Tool, um Apps zu reparieren, ohne Daten zu löschen.

  1. Öffne die Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Gehe zu Apps > Installierte Apps (oder Apps & Features).
  3. Suche in der Liste nach der Xbox App.
  4. Klicke auf die drei Punkte (...) und wähle Erweiterte Optionen.
  5. Klicke zuerst auf Reparieren. Wenn das nicht hilft, klicke auf Zurücksetzen.
  6. Wiederhole diesen Vorgang für die App Microsoft Store und Gaming Services.

Schritt 3: Den Microsoft Store Cache leeren

Ein voller oder fehlerhafter Cache des Stores kann die Xbox-Anmeldung blockieren.

  1. Drücke die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
  2. Gib wsreset.exe ein und drücke Enter.
  3. Ein leeres schwarzes Fenster öffnet sich. Warte kurz, bis es sich schließt und der Microsoft Store automatisch öffnet. Versuche nun erneut, dich in der Xbox App anzumelden.

Schritt 4: Windows-Dienste überprüfen

Die Xbox App benötigt bestimmte Hintergrunddienste, um zu funktionieren. Wenn diese deaktiviert sind, schlägt der Login fehl.

  1. Drücke Windows-Taste + R, gib services.msc ein und drücke Enter.
  2. Suche in der Liste nach folgenden Diensten (meist ganz unten):
    • Xbox Live-Authentifizierungs-Manager
    • Xbox Live-Spiele-Speicherung
    • Xbox Live-Netzwerkservice
    • Gaming Services
  3. Mache einen Rechtsklick auf jeden dieser Dienste und wähle Starten (falls er nicht läuft).
  4. Klicke doppelt auf den Dienst und stelle den Starttyp auf Automatisch.

Schritt 5: Gaming Services neu installieren (PowerShell)

Wenn die obigen Schritte nicht geholfen haben, sind oft die "Gaming Services" beschädigt. Diese lassen sich über die PowerShell neu installieren.

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Start-Button und wähle Terminal (Administrator) oder PowerShell (Administrator).
  2. Kopiere den folgenden Befehl und drücke Enter: get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
  3. Gib danach diesen Befehl ein, um den Store-Link zur Neuinstallation zu öffnen: start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  4. Installiere die Gaming Services auf der Seite, die sich im Microsoft Store öffnet.
  5. Starte deinen PC neu.

Schritt 6: Aus dem Microsoft Store ab- und anmelden

Manchmal gibt es einen Konflikt zwischen dem Store-Konto und dem Xbox-Konto.

  1. Öffne den Microsoft Store.
  2. Klicke oben auf dein Profilbild und wähle Abmelden.
  3. Starte die Xbox App und versuche dich dort anzumelden. Oft wirst du dann aufgefordert, dich neu zu verifizieren.

Bonus-Tipp: Windows Updates

Stelle sicher, dass dein System auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu Einstellungen > Windows Update und klicke auf Nach Updates suchen. Oft werden so wichtige Fixes für die Identitätsprüfung installiert.

Läuft es wieder? Falls keiner dieser Schritte hilft, könnte ein beschädigtes Windows-Benutzerprofil vorliegen. Teste in diesem Fall, ob die Anmeldung mit einem neuen Windows-Nutzerkonto funktioniert.

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