Tutorial

Wie man einen permanent gesperrten Snapchat-Account entsperrt [2022 Guide]

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du versuchen kannst, einen gesperrten Snapchat-Account wiederherzustellen.

Es ist extrem frustrierend, wenn man die Meldung erhält, dass der eigene Snapchat-Account „permanent gesperrt“ wurde. Auch wenn Snapchat bei dauerhaften Sperren sehr streng ist, gibt es einen offiziellen Weg, um Einspruch einzulegen.

Dieses Tutorial zeigt dir Schritt für Schritt, wie du vorgehen musst.

Schritt 1: Überprüfe die Art der Sperre

Bevor du startest, solltest du wissen:

  • Temporäre Sperre: Dein Account ist für 24-48 Stunden gesperrt. Hier hilft meist einfaches Warten.
  • Permanente Sperre: Du erhältst eine Nachricht, dass dein Konto dauerhaft deaktiviert wurde. Hierfür ist dieses Tutorial gedacht.

Schritt 2: Den offiziellen Snapchat-Support kontaktieren

Da du dich nicht mehr in der App anmelden kannst, musst du den Web-Browser nutzen.

  1. Gehe auf deinem Handy oder PC auf die Seite: support.snapchat.com.
  2. Klicke auf die Schaltfläche "Contact Us" (Kontaktieren Sie uns).
  3. Wähle die Option: "I can't access my account" (Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen).
  4. Wähle dann: "I think my account was hacked" (Ich glaube, mein Konto wurde gehackt).
    • Hinweis: Auch wenn du nicht gehackt wurdest, ist dies oft der einzige Weg, um ein Formular zu erhalten, das von einem echten Mitarbeiter geprüft wird. Wenn du "Mein Account ist gesperrt" wählst, schickt dich Snapchat oft nur zu einer Standard-Hilfeseite.

Schritt 3: Das Formular ausfüllen

Scrolle nach unten, bis das Kontaktformular erscheint. Gib hier deine korrekten Daten an:

  • Username: Dein exakter Snapchat-Nutzername.
  • Email: Die E-Mail-Adresse, die mit dem Account verknüpft war.
  • Mobile Number: Deine hinterlegte Telefonnummer.
  • Device: Das Smartphone, das du benutzt (z. B. iPhone 13 oder Samsung S21).

Schritt 4: Die richtige Begründung schreiben (Wichtig!)

Im Feld "What information should we know?" musst du höflich und sachlich erklären, warum dein Account entsperrt werden sollte.

Vermeide: Aggressivität oder Beschimpfungen. Nutze: Eine Erklärung, dass du die Community-Richtlinien nicht verletzen wolltest oder dass du vermutest, dass dein Account fälschlicherweise markiert wurde.

Beispiel-Text (auf Englisch, da der Support in den USA sitzt und schneller reagiert):

"Hello Snapchat Support, my account [Dein Nutzername] has been permanently locked. I believe this is a mistake as I have always tried to follow the community guidelines. If any violation occurred, it was unintentional. I have never used third-party plugins or unauthorized apps. Please review my case and help me recover my memories and contacts. Thank you."

Schritt 5: Absenden und Warten

Klicke auf "Send". Nun musst du Geduld haben. Es kann 24 bis 72 Stunden (manchmal auch länger) dauern, bis du eine Antwort per E-Mail erhältst.

Warum wurde mein Account überhaupt gesperrt?

Um eine erneute Sperre zu verhindern, achte auf diese Punkte:

  1. Drittanbieter-Apps: Nutze niemals Apps wie "Snapchat++" oder Geofilter-Spoofer. Das ist der Hauptgrund für Sperren.
  2. Spamming: Zu viele Add-Anfragen oder Nachrichten in kurzer Zeit.
  3. Verstoß gegen Richtlinien: Posten von unangemessenen Inhalten oder illegalen Aktivitäten.

Was tun, wenn nichts hilft?

Wenn der Support deinen Einspruch ablehnt, ist die Sperre leider endgültig. In diesem Fall ist oft nicht nur der Account, sondern die Geräte-ID (IMEI) deines Handys gesperrt. Das bedeutet, du kannst auf diesem speziellen Handy keinen neuen Account mehr erstellen (Device Ban). Hier hilft meist nur ein neues Gerät oder das Warten über mehrere Monate, bis die Gerätesperre evtl. aufgehoben wird.

Haftungsausschluss: Dieses Tutorial garantiert keine Entsperrung. Die endgültige Entscheidung liegt allein bei Snap Inc.

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