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Tutorial: Viber Verifizierungscode kommt nicht an? So beheben Sie das Problem (2021/2022)

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Hier ist ein ausführliches Tutorial auf Deutsch, wie du das Problem mit dem fehlenden Verifizierungscode bei Viber löst.

Es kann sehr frustrierend sein, wenn man sich bei Viber registrieren oder neu anmelden möchte, aber die SMS mit dem Aktivierungscode einfach nicht eintrifft. In diesem Guide führen wir Sie durch die gängigsten Lösungen, um dieses Problem schnell zu beheben.

1. Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer und das Format

Oft liegt der Fehler an einer falsch eingegebenen Nummer oder einer falschen Ländervorwahl.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Land ausgewählt haben.
  • Geben Sie Ihre Nummer ohne die führende Null ein (z. B. statt 0176... direkt 176...).
  • Prüfen Sie, ob sich ein Tippfehler eingeschlichen hat.

2. Signalstärke und Netzwerkverbindung prüfen

SMS benötigen ein stabiles Mobilfunknetz.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens zwei Balken Empfang haben.
  • Schalten Sie den Flugmodus für 10 Sekunden ein und wieder aus, um die Netzsuche neu zu starten.
  • Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr WLAN, um sicherzustellen, dass die mobile Datenverbindung nicht gestört wird (manchmal hilft ein reiner Mobilfunkempfang).

3. SMS-Einstellungen und Spam-Filter kontrollieren

Einige Smartphones sortieren SMS von unbekannten Absendern oder Diensten automatisch als Spam aus.

  • Öffnen Sie Ihre SMS-App und schauen Sie in den Ordner „Blockiert & Spam“ oder „Unbekannte Absender“.
  • Prüfen Sie, ob Sie in der Vergangenheit Nummern blockiert haben, die SMS-Gateways nutzen könnten.

4. App-Cache leeren (nur Android)

Manchmal verhindert ein Fehler im Zwischenspeicher der App den Empfang des Codes.

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Handys.
  2. Wählen Sie Apps oder Anwendungsmanager.
  3. Suchen Sie Viber in der Liste.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Wählen Sie „Cache leeren“ (nicht „Daten löschen“, es sei denn, Sie wollen die App komplett zurücksetzen).

5. Den Viber-Aktivierungsanruf nutzen

Wenn die SMS nach mehreren Minuten nicht ankommt, bietet Viber oft eine Alternative an.

  • Warten Sie, bis der Countdown in der Viber-App abgelaufen ist (meist 60 Sekunden).
  • Es erscheint eine Option wie „Code per Anruf erhalten“ oder „Mich anrufen“.
  • Tippen Sie darauf. Sie erhalten einen automatisierten Anruf, bei dem Ihnen eine Stimme den Code vorliest. Halten Sie Stift und Papier bereit!

6. Limit für Aktivierungsversuche beachten

Viber erlaubt nur eine begrenzte Anzahl an Versuchen pro Tag.

  • Wenn Sie zu oft hintereinander auf „Code erneut senden“ geklickt haben, wird Ihre Nummer möglicherweise für 24 Stunden gesperrt.
  • In diesem Fall hilft leider nur Warten. Versuchen Sie es nach genau 24 Stunden erneut.

7. Viber-Support kontaktieren

Wenn absolut nichts hilft, könnte ein Problem mit Ihrem Mobilfunkanbieter oder den Viber-Servern vorliegen.

  • Besuchen Sie die Viber Support-Seite.
  • Geben Sie Ihr Problem auf Englisch (oder Deutsch) an und nennen Sie Ihre Telefonnummer im internationalen Format (+49...).

Zusatz-Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version von Viber aus dem Google Play Store oder Apple App Store installiert haben. Veraltete Versionen können Kompatibilitätsprobleme mit den Verifizierungsservern haben.

Viel Erfolg bei der Aktivierung!

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