Tutorial

Tutorial: So setzt du dein App Store Guthaben auf 0,00 € zurück

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du dein Apple-ID-Guthaben (App Store & iTunes) auf 0,00 € zurücksetzt. Dies ist meistens notwendig, wenn du die Region oder das Land deines App Stores wechseln möchtest.

Wenn du dein Apple-ID-Land ändern möchtest, verlangt Apple, dass dein Guthaben exakt Null beträgt. Da man Kleinstbeträge (wie z. B. 0,08 €) oft nicht einfach ausgeben kann, gibt es drei Wege, dies zu lösen.

Methode 1: Den Restbetrag durch einen Kauf „aufbrauchen“

Dies ist der einfachste Weg, wenn du eine gültige Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal etc.) hinterlegt hast.

  1. Suche einen Artikel: Suche im App Store oder bei iTunes nach einer App, einem Song oder einem Film, der teurer ist als dein aktuelles Restguthaben.
  2. Kauf tätigen: Apple wird automatisch zuerst dein restliches Guthaben aufbrauchen und den verbleibenden Differenzbetrag von deiner hinterlegten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte) abbuchen.
  3. Ergebnis: Dein Guthaben steht danach exakt auf 0,00 €.

Methode 2: Den Apple Support kontaktieren (Empfohlen für Kleinstbeträge)

Wenn du nur noch wenige Cent auf dem Konto hast und keine Zahlungsmethode hinterlegen möchtest, kann der Apple Support das Guthaben für dich manuell löschen. Hinweis: Das restliche Geld geht dabei verloren.

  1. Gehe auf die Website getsupport.apple.com.
  2. Wähle „Abrechnung und Abonnements“.
  3. Klicke auf „Abonnements und Käufe“.
  4. Wähle das Thema „Guthaben der Apple-ID anzeigen“ oder klicke auf „Andere Themen zu Käufen“ und gib „Guthaben auf Null setzen“ ein.
  5. Wähle die Option „Chat“ oder „Anruf“.
  6. Was du sagen musst: Erkläre dem Mitarbeiter: „Ich möchte meine App Store Region wechseln und muss dafür mein Restguthaben von [Betrag] € auf Null setzen lassen. Ich verzichte hiermit auf den Restbetrag.“
  7. Der Mitarbeiter wird dies innerhalb weniger Minuten für dich erledigen.

Methode 3: Guthaben für eine Spende nutzen (In manchen Regionen)

In einigen Ländern bietet Apple an, das restliche Guthaben an eine Wohltätigkeitsorganisation zu spenden, sofern die Option im Store angezeigt wird. Dies ist jedoch in Deutschland/Österreich/Schweiz nicht immer direkt über die Apple-ID-Einstellungen verfügbar.

So prüfst du, ob dein Guthaben wirklich 0,00 € beträgt

Bevor du versuchst, das Land zu ändern, solltest du den Kontostand überprüfen:

  1. Öffne den App Store auf deinem iPhone.
  2. Tippe oben rechts auf dein Profilbild (oder das blaue Männchen-Icon).
  3. Unter deinem Namen wird dein Guthaben angezeigt. Wenn dort kein Betrag mehr steht, ist dein Konto auf Null.

Nächster Schritt: Land/Region ändern

Sobald dein Guthaben bei 0,00 € liegt, kannst du die Region ändern:

  1. Gehe zu Einstellungen > [Dein Name] > Medien & Käufe.
  2. Tippe auf Account anzeigen.
  3. Wähle Land/Region und folge den Anweisungen.

Wichtiger Hinweis: Denke daran, dass du vor einem Regionswechsel auch alle aktiven Abonnements (wie Apple Music, iCloud+ oder Disney+) kündigen musst, bis diese abgelaufen sind!

0