Tutorial

Tutorial: Gmail-Fehler „404: The server cannot process“ auf dem iPhone beheben

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, um den „404 Error: The server cannot process“ beim Einrichten eines Gmail-Kontos auf dem iPhone zu beheben.

Wenn Sie versuchen, ein Google-Konto in den iOS-Einstellungen unter „Mail“ hinzuzufügen, erscheint manchmal die Fehlermeldung „404. That’s an error. The server cannot process the request...“. Dies liegt meist an einem Kommunikationsproblem zwischen dem Safari-Browser des iPhones und den Google-Servern oder an veralteten Cache-Daten.

Befolgen Sie diese Schritte nacheinander, um das Problem zu lösen:

Schritt 1: Safari-Browser-Daten löschen (Häufigste Lösung)

Da der Anmeldevorgang über eine Safari-Schnittstelle läuft, können alte Cookies oder Cache-Dateien den Fehler verursachen.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Safari.
  3. Scrollen Sie fast ganz nach unten und tippen Sie auf Verlauf und Websitedaten löschen.
  4. Bestätigen Sie den Vorgang (wählen Sie „Alle Verläufe“ aus).
  5. Wichtig: Starten Sie Ihr iPhone danach neu und versuchen Sie erneut, das Konto hinzuzufügen.

Schritt 2: iOS-Softwareupdate prüfen

Google ändert regelmäßig seine Sicherheits- und Login-Protokolle. Wenn Ihr iOS zu alt ist, kann es die Anfrage nicht korrekt verarbeiten.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein.
  2. Tippen Sie auf Softwareupdate.
  3. Falls ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.

Schritt 3: WLAN wechseln oder mobile Daten nutzen

Manchmal blockiert ein DNS-Filter im WLAN oder eine Firewall die Verbindung zu den Google-Authentifizierungsserver.

  1. Deaktivieren Sie WLAN in den Schnelleinstellungen und nutzen Sie Ihre mobilen Daten (LTE/5G).
  2. Falls Sie ein VPN nutzen, schalten Sie dieses unbedingt aus.
  3. Versuchen Sie erneut, das Konto hinzuzufügen.

Schritt 4: Den „Umweg“ über die Gmail-App nutzen

Wenn die Integration über die iOS-Einstellungen scheitert, kann dieser Trick helfen:

  1. Laden Sie die offizielle Gmail-App aus dem App Store herunter.
  2. Melden Sie sich dort mit Ihrem Google-Konto an (dies funktioniert oft, auch wenn die iOS-Einstellungen den 404-Fehler zeigen).
  3. Gehen Sie danach zurück in die iPhone-Einstellungen > Mail > Accounts > Account hinzufügen > Google. Oft erkennt das System nun die bestehende Anmeldung.

Schritt 5: Konto manuell über IMAP hinzufügen (Alternative)

Falls der automatische Google-Button weiterhin den 404-Fehler anzeigt, können Sie das Konto manuell einrichten:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mail > Accounts > Account hinzufügen.
  2. Tippen Sie ganz unten auf Andere (statt auf Google).
  3. Wählen Sie Mail-Account hinzufügen.
  4. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein.
  5. Nutzen Sie im nächsten Schritt folgende Daten:
    • Posteingangsserver (IMAP): imap.gmail.com
    • Postausgangsserver (SMTP): smtp.gmail.com
    • Benutzername: Ihre vollständige Gmail-Adresse. Hinweis: Wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, müssen Sie hierfür ein spezielles „App-Passwort“ in Ihrem Google-Konto erstellen.

Schritt 6: JavaScript in Safari aktivieren

Stellen Sie sicher, dass JavaScript nicht deaktiviert ist, da die Login-Seite von Google darauf angewiesen ist.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Safari.
  2. Scrollen Sie ganz nach unten zu Erweitert.
  3. Stellen Sie sicher, dass der Schalter bei JavaScript auf Grün (An) steht.

Zusammenfassung

In 90 % der Fälle löst Schritt 1 (Safari-Cache löschen) das Problem. Der 404-Fehler bedeutet lediglich, dass die angeforderte URL zur Anmeldung nicht gefunden oder durch alte Browser-Daten falsch zusammengesetzt wurde.

Sollte gar nichts helfen, warten Sie 24 Stunden – gelegentlich liegt auch eine temporäre Störung direkt bei den Google-Servern vor.

0