Tutorials

Ticketmaster: So upgradest du deine Tickets (Schnelle Anleitung)

Melden

Du hast Tickets für ein Event, möchtest aber lieber näher an die Bühne oder auf bessere Plätze wechseln? Bei Ticketmaster ist ein Upgrade deiner Tickets in den meisten Fällen möglich.

Hier ist die schnelle Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dein Ticket-Upgrade durchführst.

Wichtige Voraussetzungen vorab:

  • Gleiches Event: Ein Wechsel ist nur für dieselbe Veranstaltung, am selben Ort und am selben Datum möglich.
  • Preis: Die neuen Tickets müssen mindestens denselben Preis haben oder teurer sein als deine aktuellen.
  • Ticket-Art: Es muss sich um reguläre Tickets handeln (keine Resale-Tickets von Drittanbietern).
  • Frist: Das Upgrade sollte so früh wie möglich angefragt werden (spätestens einige Tage vor dem Event).

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Neue Wunschplätze aussuchen

Gehe auf die Event-Seite auf Ticketmaster und suche nach den besseren Plätzen, die du haben möchtest.

  • Wichtig: Kaufe sie noch nicht!
  • Notiere dir stattdessen genau: Block, Reihe und Platznummern sowie den Preis.

2. Bei Ticketmaster einloggen

Öffne die Ticketmaster-Website und melde dich mit dem Konto an, über das du die ursprünglichen Tickets gekauft hast.

3. Bestellung aufrufen

Klicke oben rechts auf dein Profil und wähle „Meine Tickets“ (oder „Bestellungen“). Klicke auf das Event, für das du das Upgrade möchtest.

4. Den Kundenservice kontaktieren

  • Klicke in deiner Bestellübersicht auf den Button „Hilfe“ oder „Support kontaktieren“ (meist unten rechts oder direkt bei den Bestelldetails).
  • Wähle als Thema: „Umbuchung / Upgrade von Tickets“ (oder eine ähnliche Kategorie).

5. Anfrage absenden

Schreibe eine kurze Nachricht an den Support mit folgenden Informationen:

  • Deine aktuelle Bestellnummer.
  • Die Information, dass du auf bessere Plätze upgraden möchtest.
  • Die genauen Daten der neuen Wunschplätze (Block, Reihe, Platz).

6. Bestätigen & Differenz zahlen

Der Support prüft die Verfügbarkeit. Du erhältst anschließend eine Antwort mit den Zahlungsdetails für den Differenzbetrag (Ticketmaster berechnet je nach Event zusätzlich eine kleine Bearbeitungsgebühr von ca. 5 bis 10 Euro pro Ticket). Nach der Zahlung werden deine alten Tickets storniert und die neuen in deinem Account hinterlegt.

💡 Schneller Tipp: Reine VIP-Upgrades

Möchtest du nur VIP-Vorteile (wie Early Entry, Lounge-Zugang oder Merchandise) hinzufügen, aber deinen Sitzplatz behalten? Suche auf Ticketmaster direkt nach dem Event und halte Ausschau nach „VIP Upgrade Only“-Zusatzoptionen. Diese kannst du oft einfach separat hinzukaufen, ohne den Support zu kontaktieren.

0