So siehst du alle Abonnements in Shopify ein [2025 Easy Guide]

Hier ist ein aktuelles Tutorial für das Jahr 2025, das dir Schritt für Schritt zeigt, wie du deine Abonnements in Shopify verwaltest – sowohl aus der Sicht des Shop-Besitzers als auch für deine Kunden.

Abonnement-Modelle sind 2025 der Standard für wiederkehrende Umsätze. Da Shopify seine nativen Abonnement-Funktionen stetig ausgebaut hat, ist die Verwaltung heute einfacher denn je. In diesem Guide erfährst du, wo du die Übersicht über alle aktiven und gekündigten Abos findest.

Teil 1: Abonnements als Shop-Besitzer verwalten (Shopify Admin)

Je nachdem, welche Lösung du nutzt (die offizielle Shopify Subscriptions App oder eine Drittanbieter-App wie Recharge), gibt es zwei Wege:

Weg A: Über die Shopify Subscriptions App (Native Lösung)

Wenn du die offizielle, kostenlose App von Shopify nutzt, gehe wie folgt vor:

1. Einloggen: Melde dich in deinem Shopify Admin-Bereich an.
2. Apps öffnen: Klicke in der linken Seitenleiste auf "Apps".
3. App auswählen: Suche nach "Subscriptions" (oder "Abonnements").
4. Übersicht anzeigen:
   • Klicke in der App auf den Reiter "Subscriptions" (Abonnements).
   • Hier siehst du eine Liste aller Verträge. Du kannst nach Status filtern: Aktiv, Pausiert, Gekündigt oder Abgelaufen.
5. Details prüfen: Klicke auf eine spezifische Abonnement-ID, um die Details (nächste Zahlung, Produkte, Kunde) zu sehen.

Weg B: Über Drittanbieter-Apps (Recharge, Bold, Skio etc.)

Falls du eine externe App nutzt, ist der Weg fast identisch:

1. Gehe zu Apps im Shopify Admin.
2. Öffne deine spezifische Abo-App (z. B. Recharge).
3. Navigiere innerhalb der App zum Menüpunkt "Subscriptions" oder "Customers". Dort werden alle laufenden Verträge zentral verwaltet.

Teil 2: Abonnements über die Kundenliste finden

Du kannst Abonnements auch direkt über die Kundendaten einsehen, ohne die App zu öffnen:

1. Gehe im Admin-Bereich auf "Kunden" (Customers).
2. Nutze die Filter-Funktion: Klicke auf "Segmentierung" oder den Filter und suche nach "Subscription status".
3. Wähle einen Kunden aus. In der Detailansicht des Kunden findest du auf der rechten Seite oder direkt in der Mitte eine Sektion namens "Subscriptions". Dort siehst du sofort, welche Abos diese Person aktuell abgeschlossen hat.

Teil 3: So sehen deine Kunden ihre Abonnements (Customer View)

Es ist wichtig zu wissen, was deine Kunden sehen, damit du Support leisten kannst. In 2025 nutzen die meisten Shops die "New Customer Accounts" von Shopify.

1. Login: Der Kunde loggt sich über deine Website in sein Konto ein.
2. Menü: Nach dem Login sieht der Kunde den Punkt "Abonnements" (Subscriptions).
3. Verwaltung: Dort kann der Kunde:
   • Zahlungsmethoden aktualisieren.
   • Das Abo pausieren oder kündigen (sofern du das in den Einstellungen erlaubt hast).
   • Lieferintervalle ändern.

Teil 4: Profi-Tipp: Abonnement-Berichte für 2025

Um den Erfolg deines Abo-Modells zu messen, solltest du die Analytics nutzen:

1. Gehe zu "Analysen" (Analytics) -> "Berichte" (Reports).
2. Suche nach dem Bereich "Abos".
3. Hier bietet Shopify 2025 detaillierte Metriken wie:
   • MRR (Monthly Recurring Revenue): Dein monatlich wiederkehrender Umsatz.
   • Churn Rate: Wie viele Kunden ihr Abo kündigen.
   • Retention: Wie lange Kunden im Durchschnitt bleiben.

Zusammenfassung: Checkliste

• [ ] Native App: Unter Apps > Subscriptions findest du die Gesamtliste.
• [ ] Kundenstamm: Unter Kunden kannst du gezielt nach Abonnenten filtern.
• [ ] Self-Service: Stelle sicher, dass der Link zum Kundenkonto in deinem Menü leicht zu finden ist, damit Kunden ihre Abos selbst verwalten können.

Du hast Probleme, die App zu finden? Überprüfe unter Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle, ob die Abonnement-App korrekt installiert und aktiviert ist!