So findest du deine Buchungsbestätigung bei Booking.com: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du deine Buchungsbestätigung bei Booking.com findest – egal ob am Computer, in der App oder per E-Mail.
Nachdem du eine Unterkunft gebucht hast, möchtest du sichergehen, dass alles geklappt hat. Es gibt drei einfache Wege, um deine Bestätigung einzusehen und herunterzuladen.
Methode 1: Über die Booking.com Website (Desktop)
Dies ist der beste Weg, wenn du deine Bestätigung ausdrucken oder als PDF speichern möchtest.
- Anmelden: Gehe auf www.booking.com und logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.
- Konto-Menü öffnen: Klicke oben rechts auf deinen Namen oder dein Profilbild.
- Buchungen auswählen: Wähle im Dropdown-Menü den Punkt „Buchungen & Reisepläne“.
- Reise auswählen: Hier siehst du eine Liste deiner bevorstehenden Reisen. Klicke bei der entsprechenden Buchung auf den Button „Buchung verwalten“.
- Bestätigung anzeigen: Auf der folgenden Seite findest du alle Details. Du kannst hier auf „Buchungsbestätigung drucken“ klicken oder sie dir erneut per E-Mail senden lassen.
Methode 2: Über die Booking.com App (Mobil)
Die App ist besonders praktisch für unterwegs, da du die Bestätigung auch offline vorzeigen kannst.
- App öffnen: Starte die Booking.com App auf deinem Smartphone.
- Reisen-Tab: Tippe in der unteren Menüleiste auf das Symbol „Reisen“.
- Buchung anklicken: Wähle die gewünschte Unterkunft aus der Liste aus.
- Details checken: Hier siehst du sofort den Status (z. B. „Bestätigt“). Wenn du nach unten scrollst, findest du den Punkt „Buchungsbestätigung (PDF)“ oder den Button zum Vorzeigen bei der Ankunft.
- Tipp: Die App generiert oft einen QR-Code, den das Personal im Hotel einfach scannen kann.
Methode 3: Per E-Mail (Posteingang)
Booking.com sendet automatisch eine Bestätigung an die Adresse, die du bei der Buchung angegeben hast.
- Postfach prüfen: Suche in deinem E-Mail-Postfach nach dem Absender „Booking.com“.
- Suchbegriffe nutzen: Gib in die Suchzeile Begriffe wie „Bestätigung“, „Confirmation“ oder den Namen der Unterkunft ein.
- Spam-Ordner checken: Falls du nichts findest, schaue unbedingt im Spam- oder Werbe-Ordner nach.
- Wichtige Nummern: In der E-Mail findest du die Buchungsnummer und die PIN. Diese benötigst du, falls du den Kundenservice kontaktieren musst.
Was tun, wenn du keine Bestätigung findest?
Falls die Buchung nicht in deinem Konto auftaucht und keine E-Mail angekommen ist:
- Buchung ohne Konto: Falls du als „Gast“ gebucht hast (ohne eingeloggt zu sein), musst du in deinem E-Mail-Postfach suchen. Dort ist ein Link, mit dem du die Buchung nachträglich mit deinem Konto verknüpfen kannst.
- Falsche E-Mail-Adresse: Hast du dich eventuell vertippt? Prüfe, ob eine Belastung auf deiner Kreditkarte oder deinem Bankkonto vorliegt.
- Selbsthilfe-Tool: Gehe auf die Booking.com Startseite, scrolle ganz nach unten zu „Kundenservice“ und nutze die Option „Buchung finden“, indem du die Buchungsnummer (falls vorhanden) eingibst.
Pro-Tipp: Speichere dir die Bestätigung immer als Offline-Version oder mache einen Screenshot vom QR-Code und der Adresse, falls du am Zielort kein stabiles Internet hast!