Tutorial

So finden Sie die Modellnummer und Seriennummer Ihres Samsung Smart TV

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du die Modellnummer und Seriennummer deines Samsung Smart TV findest – strukturiert und leicht verständlich.

Es gibt verschiedene Gründe, warum man die Modellnummer oder Seriennummer seines Fernsehers benötigt: sei es für den Kundensupport, für Ersatzteile, Garantieanfragen oder um die passende Firmware herunterzuladen. Bei Samsung-Geräten gibt es dafür drei einfache Wege.

Methode 1: Über das Bildschirmmenü (Der schnellste Weg)

Bei neueren Samsung Smart TVs (ab ca. 2016) können Sie diese Informationen direkt in den Einstellungen abrufen.

  1. Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
  2. Navigieren Sie nach links zum Punkt Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
  3. Wählen Sie den Menüpunkt Unterstützung (oft ein Fragezeichen-Symbol).
  4. Klicken Sie auf Info zu diesem Gerät (oder bei älteren Modellen: Samsung kontaktieren).
  5. Ein Fenster öffnet sich. Hier finden Sie:
    • Modellcode: (z. B. GQ55Q70A...)
    • Seriennummer: (z. B. 0AB123456789...)
    • Softwareversion: (Aktuelle Firmware)

Methode 2: Der Aufkleber auf der Rückseite (Der klassische Weg)

Sollte sich der Fernseher nicht mehr einschalten lassen, finden Sie die Daten auf der Hardware selbst.

  1. Gehen Sie zur Rückseite Ihres Fernsehers.
  2. Suchen Sie nach einem silbernen oder weißen Aufkleber (meist auf der rechten Seite oder in der Mitte).
  3. Dort finden Sie klar beschriftet:
    • Model Code (Modellnummer)
    • S/N (Serial Number / Seriennummer)

Tipp: Wenn der Fernseher an der Wand montiert ist, machen Sie ein Foto mit Ihrem Smartphone, indem Sie es vorsichtig hinter das Gerät halten.

Methode 3: Die SmartThings App

Falls Sie Ihren Fernseher bereits mit der Samsung SmartThings App auf Ihrem Smartphone verbunden haben, müssen Sie nicht einmal vom Sofa aufstehen.

  1. Öffnen Sie die SmartThings App.
  2. Wählen Sie Ihren Fernseher aus der Geräteliste aus.
  3. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte (Optionen).
  4. Wählen Sie Geräte-Info.
  5. Hier werden Ihnen Modell und Seriennummer sofort angezeigt.

Bonus: Was bedeuten die Zeichen in der Modellnummer?

Die Modellnummer verrät Ihnen viel über Ihr Gerät. Hier ein Beispiel: GQ 55 Q 70 A

  • GQ: Verkaufsregion (G steht für Deutschland).
  • 55: Die Bildschirmdiagonale in Zoll (hier 55 Zoll).
  • Q: Die Display-Technologie (Q = QLED, U = LED/UHD).
  • 70: Die Serie (Je höher, desto besser die Ausstattung).
  • A: Das Erscheinungsjahr (A = 2021, B = 2022, C = 2023 usw.).

Was tun, wenn der Aufkleber fehlt und das Menü nicht geht?

  • Rechnung/Kaufbeleg: Die Modellnummer steht fast immer auf der Quittung oder der Rechnung Ihres Händlers.
  • Originalverpackung: Wenn Sie den Karton noch im Keller haben, finden Sie dort ebenfalls ein Etikett mit allen Identifikationsnummern.
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