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Shopify Benutzer & Mitarbeiter hinzufügen: Der ultimative Guide 2025

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Hier ist ein umfassendes, leicht verständliches Tutorial für das Jahr 2025, wie du Benutzer und Mitarbeiter zu deinem Shopify-Store hinzufügst.

Wenn dein E-Commerce-Business wächst, kommt der Punkt, an dem du Hilfe benötigst – sei es für den Kundensupport, das Inventar-Management oder für Agenturen. In diesem Guide erfährst du Schritt für Schritt, wie du sicher Zugriff gewährst, ohne deine sensiblen Daten zu gefährden.

Schritt 1: Gehe in die Einstellungen

Logge dich in deinen Shopify-Admin-Bereich ein.

  1. Klicke unten links in der Ecke auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen oder Settings).

Schritt 2: Benutzer und Berechtigungen aufrufen

Suche in der linken Menüleiste den Punkt Benutzer und Berechtigungen (Users and permissions).

  • Hier siehst du den Kontoinhaber (dich) und eine Übersicht aller aktuellen Mitarbeiter.

Schritt 3: Mitarbeiter hinzufügen

  1. Klicke auf die Schaltfläche Mitarbeiter hinzufügen (Add staff).
  2. Gib den Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse der Person ein, die du hinzufügen möchtest.

Schritt 4: Berechtigungen festlegen (Wichtig!)

Shopify erlaubt es dir im Jahr 2025 sehr präzise zu steuern, wer was sehen darf. Du hast zwei Optionen:

  • Alle Berechtigungen (General permissions): Wähle dies nur für vertrauenswürdige Manager.
  • Eingeschränkter Zugriff: Scrolle durch die Liste und hake nur das an, was der Mitarbeiter wirklich braucht.
    • Beispiel für Support-Mitarbeiter: Nur „Bestellungen“ und „Entwürfe“.
    • Beispiel für Content-Manager: Nur „Produkte“ und „Onlineshop“.

Sicherheitstipp: Gib niemals Zugriff auf „Apps“ oder „Zahlungseinstellungen“, wenn es nicht unbedingt notwendig ist.

Schritt 5: Einladung versenden

Klicke unten rechts auf Einladung senden.

  • Der Mitarbeiter erhält nun eine E-Mail von Shopify.
  • Er muss die Einladung annehmen und sich ein eigenes Passwort erstellen.
  • Hinweis: Die Einladung ist aus Sicherheitsgründen nur 7 Tage lang gültig.

Sonderfall: Zugriff für Agenturen oder Freelancer (Partner-Accounts)

Wenn du mit einer Agentur oder einem Experten zusammenarbeitest, solltest du sie nicht als Mitarbeiter hinzufügen. Stattdessen sollten sie dir eine Zusammenarbeitsanfrage (Collaborator Request) senden.

  1. Du gibst der Agentur deine Shop-URL (dein-shop.myshopify.com).
  2. Die Agentur stellt die Anfrage über ihr eigenes Partner-Dashboard.
  3. Du erhältst eine Benachrichtigung in deinem Admin-Bereich unter „Benutzer und Berechtigungen“ und kannst die Anfrage annehmen.
  4. Vorteil: Diese Accounts zählen nicht gegen dein Mitarbeiter-Limit!

Wie viele Mitarbeiter kann ich hinzufügen?

Das Limit hängt von deinem Shopify-Plan ab (Stand 2025):

  • Shopify Starter / Basic: 0 zusätzliche Mitarbeiter-Accounts (hier musst du mit Collaborator-Accounts oder geteilten Logins arbeiten – letzteres wird nicht empfohlen).
  • Shopify: 5 Mitarbeiter-Accounts.
  • Advanced Shopify: 15 Mitarbeiter-Accounts.
  • Shopify Plus: Unbegrenzt.

Profi-Tipps für 2025:

  • Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Bestehe darauf, dass jeder Mitarbeiter 2FA aktiviert, um deinen Shop vor Hackerangriffen zu schützen.
  • Regelmäßige Audits: Gehe alle 3 Monate deine Mitarbeiterliste durch und lösche ehemalige Mitarbeiter oder Agenturen, mit denen du nicht mehr zusammenarbeitest.
  • Sensible Daten schützen: In den Berechtigungen kannst du seit neuestem explizit den Zugriff auf Kundendaten (E-Mails, Telefonnummern) einschränken, um DSGVO-konform zu bleiben.

Fertig! Du hast nun erfolgreich dein Team sicher in deinen Shopify-Store integriert.

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