Tutorial

Samsung TV findet kein WLAN: So beheben Sie das Problem Schritt für Schritt

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Verbindungsprobleme bei deinem Samsung Smart TV löst.

Es ist frustrierend, wenn der Samsung Fernseher plötzlich keine drahtlosen Netzwerke mehr anzeigt oder die Verbindung abbricht. In den meisten Fällen handelt es sich jedoch um ein Software-Problem oder eine falsche Einstellung. Gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch.

Schritt 1: Der "Kaltstart" des Fernsehers (Soft Reset)

Oft hängen sich die Netzwerk-Treiber des Fernsehers im Hintergrund auf. Ein normales Ausschalten per Fernbedienung reicht nicht, da der TV dann nur im Standby-Modus ist.

  1. Lassen Sie den Fernseher eingeschaltet.
  2. Halten Sie die Power-Taste auf Ihrer Fernbedienung gedrückt.
  3. Halten Sie sie so lange gedrückt, bis der Fernseher ausgeht und das Samsung-Logo auf dem Bildschirm erscheint, wenn er wieder hochfährt.
  4. Suchen Sie nun erneut nach WLAN-Netzwerken.

Alternativ: Ziehen Sie das Netzkabel für 60 Sekunden aus der Steckdose und stecken Sie es dann wieder ein.

Schritt 2: Den Router neu starten

Manchmal liegt der Fehler nicht am Fernseher, sondern am Router, der dem Gerät keine IP-Adresse zuweist.

  1. Ziehen Sie den Stecker Ihres Routers.
  2. Warten Sie etwa 30 Sekunden.
  3. Stecken Sie ihn wieder ein und warten Sie, bis alle Kontrollleuchten (Internet/WLAN) wieder grün leuchten.
  4. Prüfen Sie am TV, ob das Netzwerk nun erscheint.

Schritt 3: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn die Software-Verbindung fehlerhaft ist, hilft ein Reset der Netzwerkmodule.

  1. Drücken Sie die Home-Taste und gehen Sie zu Einstellungen.
  2. Navigieren Sie zu Allgemein (bei neueren Modellen: Allgemein & Datenschutz).
  3. Wählen Sie Netzwerk.
  4. Klicken Sie auf Netzwerk zurücksetzen.
  5. Bestätigen Sie mit Ja und starten Sie den TV neu. Versuchen Sie dann erneut, die Verbindung unter Netzwerkeinstellungen einrichten herzustellen.

Schritt 4: DNS-Einstellungen manuell ändern

Häufig findet der TV das WLAN, kann aber keine Verbindung zum Internet herstellen. Hier hilft oft der Wechsel auf den Google-DNS-Server.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Netzwerk.
  2. Wählen Sie Netzwerkstatus.
  3. Wählen Sie IP-Einstellungen.
  4. Gehen Sie zu DNS-Einst. und wählen Sie Manuell eingeben.
  5. Geben Sie als DNS-Server 8.8.8.8 ein.
  6. Versuchen Sie erneut, sich zu verbinden.

Schritt 5: IP-V6 deaktivieren

Einige Samsung-Modelle haben Probleme mit dem neueren IP-V6 Protokoll in Kombination mit bestimmten Routern (z.B. FritzBox).

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Netzwerk.
  2. Suchen Sie nach dem Punkt IPv6-Eintrag (falls vorhanden).
  3. Stellen Sie diesen auf Aus.

Schritt 6: 2,4 GHz vs. 5 GHz Frequenzband

Ältere Samsung TVs unterstützen oft kein 5 GHz WLAN. Wenn Ihr Router beide Bänder unter demselben Namen (SSID) ausstrahlt, kann der TV verwirrt werden.

  • Lösung: Benennen Sie in Ihren Router-Einstellungen das 2,4 GHz und das 5 GHz Netzwerk unterschiedlich (z.B. "MeinWLAN_24" und "MeinWLAN_5"). Versuchen Sie dann, den TV gezielt mit dem 2,4 GHz Netzwerk zu verbinden.

Schritt 7: Firmware-Update (per USB)

Wenn der TV keine WLAN-Netze findet, kann er sich auch nicht selbst aktualisieren. Ein Bug in der Software könnte die Ursache sein.

  1. Besuchen Sie die Samsung Support Website auf einem PC.
  2. Geben Sie Ihre Modellnummer ein und laden Sie die neueste Firmware herunter.
  3. Kopieren Sie die Datei auf einen USB-Stick.
  4. Stecken Sie den Stick in den Fernseher und gehen Sie zu Einstellungen > Unterstützung > Software-Update > Jetzt aktualisieren.

Letzter Ausweg: Werkseinstellungen

Wenn alles andere fehlschlägt, setzen Sie den gesamten Fernseher zurück. Achtung: Dabei werden alle installierten Apps und Einstellungen gelöscht.

  1. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen.
  2. Geben Sie den PIN ein (Standard ist meist 0000).

Pro-Tipp: Falls gar nichts hilft und der TV auch keine anderen WLANs (z.B. einen mobilen Hotspot von Ihrem Handy) sieht, könnte das WLAN-Modul im Fernseher defekt sein. In diesem Fall hilft oft ein günstiger WLAN-zu-Ethernet-Adapter oder der Anschluss per LAN-Kabel.

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